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为进一步规范旅游市场经营秩序,维护旅游者和旅游经营者合法权益,持续优化旅游市场营商环境,大连市文化和旅游局近日公布4起旅游市场典型案例,警示涉旅市场经营主体和从业人员增强法律意识、守法诚信经营,保障旅游市场繁荣有序发展。
3月13日,在陕西省政府新闻办公室举办的新闻发布会上,陕西省文化和旅游厅党组成员、副厅长刘海荣介绍今年陕西文化和旅游行业加强监管、保障消费者权益的具体举措。今年,陕西省文化和旅游系统将从3个方面加强监管,保障消费者的权益。
近期,在对所在律师事务所去年处理的旅游诉讼案件进行梳理时,发现旅游市场复苏过程中旅行社存在一些共性问题。
日前,四川绵阳市涪城区人民法院(以下简称涪城法院)对一起老年游客于旅途中去世,家属起诉旅行社的二审案件做出判决——维持原判,即涉案旅行社对老年游客的死亡不存在过错,无须承担赔偿责任。基于哪些事实,法院做出了这样的判决?其他旅行社应从此案件中作哪些总结?
近年来,随着研学旅游的兴起,研学市场呈现蓬勃发展态势。然而,在市场繁荣的背后,一些问题逐渐浮出水面。近日,浙江省消费者权益保护委员会发布的2023年度消费投诉分析显示,去年,浙江省消保委系统共受理消费者投诉6.65万件。其中,研学培训方面的投诉问题较突出,相关投诉共计处理1568件。投诉集中在哪些方面?浙江将从哪些方面着手,推动研学市场向好发展?
2023年,文化和旅游部部署开展旅游市场秩序整治百日行动,指导各地聚焦旅游市场突出问题,集中整治强迫购物、拒绝履行合同、擅自变更行程以及未经许可经营旅行社业务等各类违法违规行为,有效维护旅游市场整体平稳有序。据统计,百日行动期间,各地累计出动文化市场综合执法人员76万余人次,检查旅行社、旅游团队、导游等共计32万余家(人)次,办结旅游市场案件2400余件。
近日,福建省文化和旅游厅部署加强春节期间全省文化和旅游市场执法检查工作,要求各地密切关注假日期间文化和旅游市场情况,积极开展市场执法检查,及时处理举报投诉,确保“欢欢喜喜过大年”春节主题系列文化和旅游活动顺利开展。
2月7日,辽宁省政府新闻办举行“全省公安机关服务保障旅游业高质量发展有关情况介绍”新闻发布会。辽宁省公安厅党委副书记、分管日常工作的副厅长潘吉春介绍相关情况。
记者近日从西藏自治区旅游发展厅获悉,2023年,西藏不断加强旅游市场监管执法,实现安全、稳定、有序的工作目标。据初步统计,全区各级旅游执法部门共受理旅游咨询14025起,受理投诉4963起,挽回经济损失422.82万元,游客投诉处理满意度达100%。
北京市文化市场综合执法总队日前通报了2023年度旅游市场秩序整治部分典型案例,并配合案例发布了相关提示,警示涉旅市场经营主体和从业人员守法诚信经营,共同营造良好的旅游市场环境,保障旅游市场繁荣有序发展。