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为进一步规范在线旅游经营行为，营造良好旅游秩序，推进首都旅游市场高质量发展，北京市文化和旅游局近日会同网信、市场监管、文化执法、互联网法院等单位联合召开行政指导会，对重点平台企业进行指导提醒，抖音、快手、飞猪、美团、去哪儿、穷游网、途牛、携程等17家平台企业参会。
文化和旅游部日前发布了第二批旅游市场秩序整治典型案例。
11月18日至19日，北京市文化和旅游局在京组织召开2024年京津冀文化和旅游市场信用监管一体化工作推进会，并邀请津冀两地有关部门开展联合调研及执法检查。北京市文化和旅游局、天津市文化和旅游局、河北省文化和旅游厅及三地综合执法部门相关市场管理和执法人员参会。
11月11日至15日，广西壮族自治区文化和旅游厅文化市场综合行政执法局在桂林市开展2024年全区第五期旅游执法集中办案活动。
近日，北京市文化市场综合执法总队牵头北京市人民政府天安门地区管理委员会、北京市公安局环境食品药品和旅游安全保卫总队、故宫博物院、中国国家博物馆有关部门，召集本市部分旅行社负责人先后组织召开规范研学旅游市场和热门景点炒票倒票乱象专题座谈会。
11月13日，福建省旅游星级饭店评定委员会办公室对外发布，取消福州新紫阳大酒店等5家四星级旅游饭店资格。
近年来，为优化营商环境，北京市文化市场综合执法总队积极探索包容审慎监管和柔性执法方式，自2021年8月率先在全国文化执法部门制定出台了《北京市文化市场初次违法后果轻微行为不予行政处罚实施办法（试行）》后，相继出台了两批《初次违法后果轻微不予处罚清单》。
旅行社要充分评估热门旅游目的地接待能力和服务水平，不得为了销售旅游产品作虚假承诺、夸大宣传；如果在行程中出现无法按照合同约定内容履行的突发情况，应当及时向游客说明并提出相应的解决方案，妥善安置游客并取得谅解。
旅游投诉处理机构在处理旅游纠纷时，应以旅游合同、事实情况为依据，同时保障旅游者和旅游经营者双方的合法权益。特别是面对超出合理范围、缺乏维权依据的要求，不应为了尽快办结投诉，单方面施压旅游经营者使其作出超出责任范围的赔偿。
10月14日至18日，广西壮族自治区文化和旅游厅文化市场综合行政执法局在北海市开展2024年全区第三期旅游执法集中办案活动。
