中国旅游报社主办
公司主页
您的位置：首页 > 人物 >
“这是观光车的队伍还是小火车的队伍？两种车有什么区别？”“乘车游览途中可以下车吗？”“卫生间在哪里？”中秋国庆假日期间，在南京玄武湖景区玄武门入口处的观光车站点，游客排着长长的队伍等待购票乘车。大学生杨海银身穿印有“玄武湖景区志愿者”文字的蓝色小马甲，来回于队伍前后，走两步就被游客拦下咨询问题。她笑说：“偶尔我也会看到看起来已经摸不着头脑，但好像又不好意思开口询问的游客，我便会主动上前询问他们是否需要帮助。”
“叮……叮……”清晨4时30分，急促的闹铃声打破了黄山风景区玉屏索道宿舍的宁静。90后的索道电气技术员许俊定了定神，如往常一样开灯、下床，麻利地穿好衣服，叫醒其他同事。快速洗漱完毕后，他开启了一天的忙碌工作。这样的国庆假期生活，许俊已坚持了7个年头。
我叫陈兰香，大家也叫我“三姑娘”。我是安徽省马鞍山市薛家洼的一名上岸渔民，现在经营着马鞍山市三姑娘劳务服务有限公司。
“了解希腊的瓶画艺术是我们走进古希腊文化的重要一步。”
福建省南平市集“双世遗”和国家公园于一体，文化和旅游资源丰富。近年来，南平市全力打造世界级旅游目的地，进一步擦亮“武夷山水 度假胜地”文旅品牌，吸引越来越多的国内外游客到南平休闲度假。
近期新疆突发疫情，大批游客滞留新疆各地州市。为了让滞留游客安全有序离疆，新疆各级文化市场综合行政执法部门积极协调相关部门，在符合疫情防控政策的前提下，做了大量协调沟通工作，不少游客为其点赞。这支特殊的队伍被誉为全疆文化市场的“护航员”、游客的“贴心人”。
与游客24小时即时交流沟通，第一时间处理各类电话咨询和诉求，转接相关职能部门办理……为让符合条件的滞留游客安全有序离岛，本轮疫情发生以来，海南文旅系统接线专员24小时在线，落实疫情防控各项措施，畅通游客各类诉求反馈渠道，缓解滞留游客等待焦虑，有序疏导游客安全返程，生动诠释了海南文旅人的初心和使命。
“在烈日下，所有志愿者都在忘我地为游客们服务”“你们的付出保护了我们，温暖了我们所有的人”“你们冒着被感染的风险奋战在一线，给我们买药、找医生、送生活物资，让我们深受感动”……连日来，西藏旅游人收到了一封封感谢信，字里行间流露出游客们的感激之情。
精心布置餐台、细心擦拭餐具、暖心服务餐客……在全国星级饭店从业人员服务技能竞赛总决赛现场，来自安徽省黄山市国际大酒店餐饮部的中餐服务员王寒，整套服务行云流水，高效且熟练。落落大方的形象、从容不迫的举止、暖心细致的服务，举手投足间彰显酒店人的自信与优雅，赢得在场观摩团和裁判的阵阵称赞，并获得大赛中餐服务三等奖。
福建省漳州市是一座山海交汇、古今交辉、百味交织、文旅交融的旅游城市，文化和旅游资源丰富。近年来，漳州市通过打造最具世遗品质和原乡情怀的国际旅游目的地，进一步擦亮“花样漳州”文旅品牌。好吃、好玩、好美的花样漳州，正成为越来越多人的“诗和远方”。
70474998-e1e7-4177-97d9-28e2d5e80798copy.jpg)
53795861-db22-45f6-8444-18c6d9f62e70copy.jpeg)
4797082c-ddca-4d88-b78f-335d852bd28fcopy.jpg)
753d7da4-71d5-4b7e-a647-30024eec7ed1copy.jpg)
0fc11b69-20d8-446a-ba9a-e38a59b7196b.jpg){kind=spacer}
2a10167d-86df-425f-b9ce-ecf4bf79d8ca.jpg)
50269a09-30bb-4c02-aca1-345a9a143d44.jpeg)
cf15e171-0010-475a-bfb4-14ad562a43fb.jpg)
1d179842-65a7-46b9-a22c-114cb50b6bd9.jpeg)