调研现场 福建省文化和旅游厅 供图
近日，福建省文化和旅游厅文化市场综合执法监督局派出两个调研组，分赴厦门、泉州、三明、莆田四地开展文化市场综合执法办案规范化能力提升专题调研。
据了解，调研组实地走访当地旅行社等旅游经营企业，了解经营业主对执法人员执法规范化的评价和意见；实地调阅执法记录，查阅案件卷宗，掌握执法队伍办案真实水平；召开座谈会，围绕办案规范化现状、主要问题、能力提升对策建议等方面，与一线执法人员现场交流，共同探讨。
福建省文化和旅游厅文化市场综合执法监督局局长陈为民介绍，此次调研针对近几年执法考评和案卷评查中发现的部分地区存在的程序违法、案件定性错误、案卷制作不规范等重点问题，确定了办案规范化能力提升研究作为调研课题，并展开课题调研，切实摸清现状、找准对策，将进一步提升全省文化市场综合执法规范化建设。
调研期间，调研组一行还对当前正在开展的旅游市场专项整治活动进行了跟踪指导，要求各地文化和旅游部门加强对旅游市场的监管，不断规范旅游市场秩序，降低旅游市场投诉量，切实履行好“放心游福建”服务承诺。