作为展示桂林历史文化的综合性博物馆，近年来，桂林博物馆积极推进文明旅游建设工作，充分发挥公益性文化机构的职责职能，主动作为，细化责任，狠抓落实，营造优良的文明旅游氛围，为桂林打造世界级旅游城市贡献博物馆力量。
“围绕文明旅游抓党建、抓好党建促文明旅游，一直是我们的工作思路。”桂林博物馆相关负责人介绍，该馆长期坚持以党建引领各项工作，“桂博先锋”获评桂林市五星级党建品牌。博物馆建立了党员文明示范岗，定期开展培训、应急预案演练，发挥党员模范带头作用，为游客提供贴心周到的服务。
“文明旅游重在引导。我们一直努力通过完善自身软硬件设施，通过优质服务去引导和带动游客文明旅游。”桂林博物馆相关负责人表示，该馆充分发挥文化旅游场所优势，完善文明服务设施建设，在场馆门口和馆内显眼位置，利用海报、图片、标语、LED屏幕张贴和播放文明旅游公益广告，设置文明提醒标牌、宣传栏、先进事迹展板等，营造浓厚的文明氛围，使文明理念逐步深入人心。
近年来，桂林博物馆结合博物馆特色，积极开展以中华优秀传统文化和社会主义核心价值观为主题的宣传教育活动，引导公民思想道德建设。同时，挖掘、开发传统文化资源，开展丰富多彩的线上线下活动，通过官网、微博和微信公众号进行推送，倡导文明参观、文明旅游、绿色出行新风尚。
在线下活动方面，桂林博物馆推出汉学堂传统礼仪课程，宣传传统礼仪；举办“我是一束光·相伴你成长——桂林助学联合会留守儿童专场”“国际残疾人日特别活动”，关爱特殊人群；举办“创文明城 你我同行”主题活动，倡导文明行为。
线上活动同样亮点纷呈。如与湖北省博物馆等6家博物馆开展“四爱图寻访之旅”线上联动，展现周敦颐、陶渊明等文人雅好及高尚情操；依托馆藏外宾礼品文物，讲述中国与各国友好交往的历史，倡导世界各国文明互鉴；与鄂尔多斯青铜器博物馆联合举办“鄂青桂博五一大联欢”线上活动，展现南北文化异同，普及揖礼、用餐礼等传统礼仪……
此外，桂林博物馆不断强化软件服务措施，通过入口安检引导、前台综合服务、雷锋岗个性化服务、文明旅游督导服务、党员讲解示范岗服务等，建立起健全的文明旅游护航队伍和全方位堡垒式服务体系。博物馆在大厅前台设置了学雷锋志愿服务岗，为游客免费提供饮用水、急救药箱、老花镜、雨伞、轮椅、拐杖、童车等，为老人、儿童、残障人士等特殊人群提供无障碍服务，进一步提升游客满意度。
走进校园开展宣教活动 桂林博物馆 供图
“近3年来，桂林博物馆累计接待游客201.9万人次。观众普遍认为，在这里不仅能了解桂林历史文化，还有着非常舒适温馨的参观体验。接下来，我们将以获评国家级文明旅游示范单位为契机，继续做好文明旅游工作，为观众营造文明、舒心的旅游环境。”桂林博物馆相关负责人表示。
专家点评：
桂林博物馆充分发挥公益性文化机构职能，坚持文明旅游与党建齐抓共促，发挥“桂博先锋”党建品牌引领作用，彰显其文明旅游示范特色。立足学雷锋志愿服务岗，通过高品质的软硬件设施建设和文明志愿服务，营造良好的文明旅游氛围。突出地域特色，线上线下联动讲述桂林故事，以文塑旅、以旅彰文，激发文明旅游理念深入人心，助力博物馆成为备受好评的文明旅游示范单位。
（河北地质大学土地科学与空间规划学院教授 白翠玲）