“您好，这里是爨柏景区……”8月9日，北京门头沟区爨柏景区办公室主任王克梅接起电话，百感交集。电话那头的游客也难掩激动，“终于打通了电话，去年去过你们景区，体验感非常好。这次门头沟受灾严重，特地打电话问问景区的情况。”
“目前，爨柏景区处于暂停营业状态。这个座机是爨柏景区和外界联系的重要途径，也有一些关心景区的游客来电咨询。”王克梅说，之前几天断水断电，没有通信信号。这几天陆续恢复，但信号时断时续，特别是手机信号很差。关键时刻，座机发挥了重要作用。
爨柏景区位于北京市门头沟区斋堂镇，总面积46.6平方公里，景区涵盖了首批中国历史文化名村爨底下村等4个古村落，历史底蕴深厚，有许多珍贵历史遗址遗迹、文化遗产。
目前，爨柏景区30多名工作人员已到岗，轮流值班。“大部分工作人员住在斋堂镇或附近村子，道路大部分毁了，有的同事只能走路来。大家的工作积极性非常高，都想出一份力。”王克梅说。
暴雨来临前的7月29日，爨柏景区接到门头沟区文化和旅游局通知，及时劝返游客。部分住在景区民宿、农家乐的游客和村民被转移到高处，保证了游客和村民的安全。
景区损失惨重。爨柏景区管委会主任谭天生说：“经统计，景区受灾点位共12处：景区售票处进水、道闸和绿化全部损坏、标识牌80%受损、路灯50%受损、办公设备大部分受损……”
“很多房子或进水或坍塌了一部分。”谭天生介绍，爨柏景区有丰富的历史文化遗存，有明代的老村遗址、清代的壁画、甲午战争立功捷报、二战时期被日军烧毁房屋的废墟、抗日哨所遗址，还有古道、古井、古庙、古戏台，因暴雨受损严重。“非常痛心，这都是文化财富啊。”
“路毁得厉害，淤泥非常厚，我们现在的主要工作是配合政府相关部门和村委会进行清淤，估计要花费较长时间才能完成整理工作。”谭天生说。
“这次暴雨比2012年‘7·21’暴雨大多了，那次我家房子只是漏了点水，这次屋顶都塌了，囤积的物资都毁了。”黄岭西村农家乐“有缘人家”创办者曹先生说。
不过，他对未来依然保持乐观：“暂时的经营困难，我们自己克服。生态需要慢慢修复，留得青山在，不怕没柴烧。”
“非常感谢党和政府、社会各界对我们的关心帮助，等景区完全恢复了，欢迎游客再来。”谭天生说。