6月21日，五台山风景名胜区游客服务中心发布《关于重申五台山景区唯一官方售票平台的公告》（以下简称《公告》），声明“五台山游客服务中心”微信公众号是五台山景区唯一官方预约售票平台。
《公告》称，近期，景区发现携程、美团、飞猪、同程旅行、大众点评、马蜂窝、高德地图等网络平台，以及惠游五台山、五台山门票预订、惠游圣地、慧游圣地等微信公众号和部分旅行社，未经五台山景区授权，私自销售或捆绑销售景区门票，导致部分游客出现无法正常检票、退票失败，甚至遭受经济损失的情况。
为切实维护游客的切身利益，五台山景区严正声明，“五台山游客服务中心”微信公众号是五台山景区唯一官方预约售票平台，五台山景区未授权任何非官方网站、手机APP、微信公众号、小程序等网络平台以及旅行社预约销售五台山景区门票。五台山景区提醒游客务必认准官方平台，切实维护自身利益。针对相关平台和旅行社的侵权行为，五台山景区将密切关注事态发展，并视情节严重情况依法追究相关法律责任。