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近日,国务院办公厅印发《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》(若干措施共“五个方面、三十条”内容,以下简称“三十条”),就丰富优质旅游供给、释放旅游消费潜力、推动旅游业高质量发展做出新的安排和部署。“三十条”是深入贯彻落实习近平总书记关于文化和旅游工作的重要论述的新举措,是落实文化和旅游深度融合发展、推动文旅产业高质量发展的新实践。深入学习相关政策内容后,大家倍感振奋,倍添信心和力量。整体来看,“三十条”措施贯彻了人民至上、守正创新、问题导向、系统观念的方法论,呈现出“优新深实”四大特点:

“优”是优化,“三十条”措施对疫情期间包括疫情前行业主管部门推动旅游消费的不少好做法进行了延续优化,如“放宽期限、暂缓缴纳、全额暂退”旅游保证金等措施,对依法支持旅游企业参与政府采购和服务外包采购等政策予以进一步明确,说明相关部门坚决支持旅游企业发展、推动解决相关问题的态度,坚定了旅游企业信心。

“新”是创新,“三十条”措施中有的政策内容是首次提出,有的是将前期行业倡导的创新建议予以采纳,实现落地。如综合运用财政、金融、投资等工具,将优质项目列入地方政府专项债、发行不动产投资信托基金(REITs)等。这些政策回应了当前旅游产业发展的新需求、新趋势,对旅游企业创新业务模式、拓展融资通道具有较强的实操和借鉴意义。

“深”是深入,“三十条”措施对当前旅游消费的新场景、新特点进行深入研究,对文化演出、体育旅游、冰雪旅游、海洋旅游、乡村旅游、生态旅游、红色旅游等市场提质升级做出系统性安排,对文化和旅游深度融合发展进行全面部署,对文旅促进城市更新、乡村振兴等领域作了重点统筹,充分体现了措施的深入性,呼应了当前文旅产业发展的新需求。

“实”是务实,“三十条”措施专门提出“一章六条”的具体保障措施,有利于确保相关政策真正落到实处,实现企业受益、游客满意。

作为行业领先的综合旅游运营商,中青旅控股股份有限公司(以下简称“中青旅”)所辖的旅行服务、景区运营、整合营销、酒店管理等业态基本涵盖了“三十条”措施的方方面面,公司将认真学习消化相关措施的实质内涵,把政策红利用足用好,具体来说,主要是做好以下三个方面工作:

一是要坚持以文塑旅,持续强化优质文旅产品的供给。“三十条”措施中,对优质旅游产品和服务供给予以高度重视。的确,当前文旅行业发展的突出矛盾依然是人们对美好生活的需求和高品质文旅产品供给不足的矛盾,这是大家把握文旅产业高质量发展的起点和关键。对于中青旅来说,无论是综合旅游服务,还是城市更新和乡村振兴新探索,或是旅游演艺、体育旅游等新业态发展,都需要坚持以文化为引领、以服务为导向,把握客户需求,坚持精品主义,把“用心陪着你”的企业理念落到每一处优质产品和服务细节中。唯有如此,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

二是要坚持以旅彰文,持之以恒讲好中国故事。“三十条”措施中,用专门章节六条内容具体阐述“加强入境旅游工作”。作为中国最早具有入境旅游接待资质的综合旅游服务商,中青旅将持续强化入境旅游业务,一要加强中国旅游产品研发,以优质产品吸引境外游客;二要在国家相关部门支持下,在现有中国公民签证业务优势基础上,进一步加快外国来华游客签证业务拓展;三要主动对接,发挥整合营销优势,积极服务“你好!中国”国家旅游形象境外推广项目;四要加强与境外旅行商的洽商合作,筹备召开全球合作伙伴大会。期待通过一系列旅游活动,在潜移默化中传播中华优秀文化,讲述“可亲、可爱、可敬”的中国故事,让全世界人民因为旅游的行为、文化的交流而紧紧地拥抱在一起。

三是要强化系统观念,持续加快推进“文旅深度融合”。今年以来,旅游拉动消费的态势明显,各地支持旅游发展的力度空前。但是,人们也要清醒地认识到,疫情3年重塑了旅游行业的发展生态,新一代消费者重新定义了旅游概念,中国式现代化对旅游业提出了新的要求。面对新的机遇和挑战,人们应深刻感受到,只有文化和旅游深度融合,才是推动旅游业向更高水平迈进的必由之路和根本动力。为此,中青旅在制定未来3年发展战略时,聚焦“旅游目的地投资管理运营和旅游综合服务”两大能力建设,围绕“数字中青旅、文化中青旅、生态中青旅、质量中青旅、安全中青旅”五大重点领域,既守正创新,又推陈出新,推出了城旅融合、博旅融合、农旅融合、体旅融合、红旅融合等一系列融合新业态、新产品,持续强化中青旅一站式、全链条的综合产业创新和服务支撑能力。中青旅坚信,有党和政府强有力的支持,有人们对美好生活的向往,中国旅游业空间无限广阔,未来更加美好。

作为旅游央企,中青旅始终充满信心,始终坚持拥抱世界,不断创新文旅消费新场景,激活文旅融合新动能,以优质的产品和服务,为助力中国旅游业高质量发展做出应有的贡献。

(作者系中青旅控股股份有限公司党委书记、董事长)