今年8月6日，西域旅游开发股份有限公司（简称“西域旅游”）在深圳证券交易所创业板上市，标志着“新疆旅游第一股”成功登陆A股市场。
据资料显示，西域旅游的业务板块包括景区的运营开发、旅游客运、高山索道观光、游船观光、温泉娱乐、旅行社业务和文化演艺等，旗下运营景区包括人们熟知的5A级天山天池景区、4A级景区吐鲁番火焰山，以及3A级五彩湾温泉景区、4A级伊犁解忧公主薰衣草园景区等。
图为天山天池
与众多旅游企业一样，今年西域旅游业绩受到新冠肺炎疫情影响。西域旅游总经理李新萍表示，西域旅游将继续秉承“传承西域文明、提供优质旅程、成就事业伙伴、创造股东价值”的经营理念，依托新疆这个“好地方”，通过创新经营思路不断培育新的业绩增长点，坚持用高品质的产品和服务赢得市场、树立口碑。
图为天山天池盘山公路
通过“上市”打响品牌知名度
据资料显示，西域旅游成立于2001年1月，是经新疆维吾尔自治区政府批准的新疆首家旅游股份制企业。2004年，西域旅游提出上市，2015年5月在新三板挂牌，2016年5月在新疆证监局辅导备案，2017年9月30日正式上报IPO申报材料，此后连续三年，伴随着新疆旅游业的蓬勃发展，西域旅游的盈利能力明显提高。2017年—2019年，西域旅游营业收入分别为1.94亿元、1.92亿元、2.4亿元，其中2019年的营收同比增长了25％；净利润分别为4868.14万元、5479.14万元、7808.87万元，其中2019年的净利润同比增长了42.5％。良好的业绩增长让西域旅游的上市条件日渐成熟。
图为西域旅游开发股份有限公司马牙山索道
2020年8月6日，西域旅游正式挂牌上市，成为新疆第一家旅游类上市公司。通过上市，西域旅游打响了品牌知名度，吸引了各路资本对其旗下经营业务的关注，使其未来的发展充满了更多的可能。
李新萍说，上市后，公司借助资本市场，通过发行股票募集资金，公司净资产、总资产规模大幅度增加，财务结构进一步优化，西域旅游的品牌优势将得到充分发挥。“不过，上市只是一个新的起点。作为新疆旅游第一股，西域旅游努力发挥引领和带动作用，振新疆旅游行业的信心，为行业快速复苏尽最大的努力。”
图为五彩湾古海温泉
以标准化工作为抓手 夯实品牌根基
纵观西域旅游的发展之路，可以发现该公司靠着扎实的业务、严控的管理和市场的拓展，逐渐树立起了品牌。
发展之初，作为一家国有控股旅游企业，西域旅游取得了天山天池景区30年的特许经营权，成为该景区的主体经营单位，经营范围包括天山天池景区内的区间车、索道、游船等大小交通业务和餐饮业务等。目前，西域旅游在天山天池景区提供旅游客运、游船观光、索道观光、演艺等旅游综合服务，公司下属子公司新疆天池国际旅行社还主营景区游客的招徕、组织和服务接待业务。
图为火焰山景区
据李新萍介绍，为了更好地服务游客，公司以深度旅游开发和标准化服务为抓手，率先在天山天池景区建立了一套标准化的服务体系；为了保护生态环境，公司逐步在景区淘汰了燃油车，改用电动区间车，淘汰柴油动力游船，引入4艘纯电动游船，并通过减震降噪等技术手段，为游客营造了舒适安静的旅游环境。
2017年，天山天池荣获全国旅游服务质量标杆单位，西域旅游也被评为“安全生产标准化一级达标企业”，连续两年获评“交通运输节能减排示范企业”，被中国索道协会评为安全生产标准化二级、服务质量4S级企业等。
李新萍表示，树立标杆、实施标准化服务是打造西域旅游品牌的一项重要过程。“当前，我们一项重要工作就是要将标准化工作贯彻到旗下各个经营主体，要通过标准化工作，让景区的服务项目具备较高的运营水准和服务品质。”
从成立之初年接待游客量几十万人次，到如今年接待游客量近500万人次，西域旅游以专业的管理团队、标准化的服务质量积累了市场口碑，业务发展势头迅猛，市场竞争力和品牌影响力进一步提升。
图为解忧公主薰衣草园
坚定信心，前景可期
今年七八两月，新疆旅游旺季再受疫情影响，使西域旅游全年的旅游接待人次和收入都出现阶段性大幅下降。
在做好常态化疫情防控工作的前提下，西域旅游旗下各项业务正全面快速恢复。今年9月以来，新疆相继出台了A级旅游景区免门票等措施，并鼓励全疆各地景区积极开展活动引客揽客。西域旅游积极响应，推出了丰富而精彩的冬春季旅游活动。
11月12日，在由西域旅游旗下公司组织的2020－2021冬春旅游推介会上，西域旅游携旗下运营景区邀请中青旅新疆国际旅行社有限责任公司、新疆巴士国际旅行社有限责任公司、新疆康辉大自然国际旅行社有限责任公司等组客能力强、知名度高的旅行社30余家，共同研讨推进天山天池－五彩湾古海温泉等“冰火两重天”热点旅游线路，打造新疆冬春季旅游新亮点。
另外，西域旅游将加强与携程、马蜂窝、同程、驴妈妈、美团、飞猪等网络营销平台的合作，加强与腾讯、网易、搜狐、天山网等的宣传合作，加大旅游产品营销力度，增加品牌宣传的频次。
图为库木塔格沙漠
近些年，西域旅游正致力于将天山天池打造成“新疆会客厅”。根据《天山天池风景名胜区总体规划》，天山天池风景区分为8个景区。目前，西域旅游已经开发出其中4个，还有4个有待开发。此外，西域旅游还参与经营了吐鲁番火焰山、伊犁解忧公主薰衣草园等景区以及其他项目。这些新的业务增长点，让西域旅游的发展前景可期。
对于西域旅游今后发展，李新萍说，西域旅游将以提供优质产品、树立和巩固西域旅游品牌形象作为营销工作的重点，充分利用新疆区位优势，抓住丝绸之路经济带核心区建设等契机，借助“一带一路”、西部大开发、文旅援疆等相关政策支持，进一步整合各项业务资源和经营优势，优化旅游业务布局。“我们将坚定信心，进一步提升公司的持续发展能力和核心竞争力，将公司打造成为西部领先、全国知名的旅游综合服务企业，推进西域旅游再创新的辉煌，让西域旅游的品牌更加深入人心。”
（西域旅游开发股份有限公司供图）