五一假期，张家口崇礼太舞滑雪小镇开启了夏季运营，太舞滑雪山地度假有限公司后勤保障中心工作人员开始忙碌起来。
太舞滑雪山地度假有限公司后勤保障中心（以下简称“后勤保障中心”）负责度假区员工及客人的后勤保障工作，不久前，被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”称号。
后勤保障中心行政部工作人员刘培谦介绍，“我们的服务工作主要围绕‘五心悦客’理念开展，即让客人安心、顺心、暖心、欢心、倾心。这是我们企业文化的重要一环。”后勤保障中心制定了一系列详细的服务标准和流程，包括住宿、维修、交通等。这些标准和流程不仅明确了各项服务的具体要求，还规定了服务的操作流程和时间节点，确保服务专业高效。
为提供周到细致的服务，后勤保障中心物业管理部建立了相关机制，通过定期召开会议、发放问卷调查等方式了解业主需求。“我们会针对不同业主群体提供有针对性的服务，举办不同的社区文化活动。”物业管理部郭燕说，“不仅如此，我们还提供一些增值服务，努力把事情想在业主前头、办到业主心里。”
太舞滑雪小镇紧邻太子城高铁站，游客到站后可乘坐高铁接驳车进入小镇，方便快捷。小镇内专线摆渡车设多个停靠站点，方便游客出入酒店、雪场、景点、餐饮等场所。
后冬奥时期，太舞滑雪小镇转向打造“滑雪+度假”目的地。这对后勤保障中心工作提出了更高要求。后勤保障中心各部门长期开展岗位培训，让员工全面熟悉岗位职责、工作流程、熟记岗位职务说明书；连续举办多届职工技能大赛，以赛促学，夯实技能。
为应对可能出现的突发情况，后勤保障中心建立了快速响应机制，确保游客的需求能够得到及时响应和处理。
随着京张高铁、京礼高速相继通车，加上冬奥会的知名度和各滑雪场的聚集效应，越来越多的家长带着孩子来到崇礼度假。后勤保障中心在做好保障服务的基础上，成立了导游团队，带领孩子们参观雪如意——国家跳台滑雪中心等冬奥文化遗产，讲解冬奥故事，宣传冬奥文化。
除了提供保障服务，后勤保障中心还参与市场运营。为进一步提升夏季旅游品质，丰富游客旅游体验，后勤保障中心园林绿化部开辟了一块试验田，通过几年的摸索，挑选出花色好看、耐寒，适合在崇礼种植的花卉。每年5月份，保障中心员工在工会的组织下去田间劳作，捡石头、除草，干得热火朝天。
去年，后勤保障中心打造了200亩花海景观，吸引了不少游客前来观赏。今年，这片花海面积增加至300亩，花期预计从7月持续到国庆假期。
除了花海景观，后勤保障中心还打造了烧烤公园，去年组织了千人烧烤活动。后勤团队全员参与，各展所能。“车队是烧烤活动的主力军，我们把客人接到小镇后，便换上衣服投入工作。”李强笑着说，“篝火晚会上表演的节目都是后勤团队员工自己排练的。”
经过换季修整，太舞滑雪小镇的工作重心已经转到夏季运营之中，后勤保障中心也做好了准备。今年夏季，太舞滑雪小镇将陆续举办各类观光游览、户外运动、亲子文娱等主题活动。
“哪里有需要，哪里就有我们后勤团队的身影。”正如他们所说的，每一位后勤保障中心成员都会竭尽全力，讲好“太舞故事”，讲好“冬奥故事”，讲好“家乡故事”。