近日，哈尔滨极地公园“以心践行，冬日之星” 百人服务体验官活动吸引了来自世界各地的游客参与。来自俄罗斯、美国、匈牙利、巴基斯坦等国的体验官在园区进行了细致的体验，并对哈尔滨极地公园的国际化服务表示肯定。
哈尔滨极地公园园区内的游览路线均有中英俄三语标识，还配备了专职翻译，他们均身着醒目的专属马甲，在园区随时随地为外国友人答疑解惑。园区的游客服务中心还配备了讯飞双屏翻译机，支持语种可覆盖200多个国家和地区，来自世界各地的游客都可以借助小小的翻译机实现流畅的跨语言沟通。
为更好满足外籍来华人员等群体多样化的支付需求，哈尔滨极地公园支付设备均可支持外币刷卡，方便了广大外籍游客的购票需求。
带着孩子到哈尔滨游玩的俄罗斯游客说：“孩子非常喜欢这里，这里的极地动物们看起来都非常可爱，和企鹅互动的时候简直像梦一样。所有人都应该来一次哈尔滨，来一次哈尔滨极地公园。”三位来自巴基斯坦的外国友人介绍，哈尔滨极地公园简直令人惊叹，他们在这里看到了精彩的海豚表演，园区里的服务也令他们非常舒适，专职翻译的工作人员和园区里的翻译设备让他们游览时畅通无阻，这是一次非常美好的体验。