为维护哈尔滨旅游市场秩序和广大游客合法权益，哈尔滨市旅游协会根据“12345政务服务便民热线”旅行社涉诉情况统计，公布了2023年11月8日至12月1日哈尔滨市旅行社投诉量前十名单，同时，提醒游客要选择有资质、有品质、信誉高的旅行社参团。游客可通过“全国旅游监管服务”公众号或官方网站查询旅行社、导游员等信息。
哈尔滨市旅行社投诉量前十名单
1.哈尔滨新旅国际旅行社有限公司
（许可证编号：L-HLJ01480）
2.哈尔滨环球假日国际旅行社有限公司
（许可证编号：L-HLJ01203）
3.黑龙江腾邦国际旅行社有限公司
（许可证编号：L-HLJB0131）
4.哈尔滨弘达国际旅行社有限公司
（许可证编号：L-HLJ01173）
5.黑龙江省随意游旅行社有限公司
（许可证编号：L-HLJ01041）
6.黑龙江寰球国际旅行社有限公司道里分公司
（旅行社分社备案登记证明编号：L-HLJ01276-HEBS-FS0001）
7.哈尔滨众合国际旅行社有限公司
（许可证编号：L-HLJ01036）
8.哈尔滨市松花江国际旅行社有限公司环球分公司
（旅行社分社备案登记证明编号：L-HLJ-CJ00055-HEBS-FS0006）
9.黑龙江省四季东北国际旅行社有限责任公司
（许可证编号：L-HLJ-100121）
10.黑龙江省鸿顺国际旅行社有限公司
（许可证编号：L-HLJ-100179）
除上述旅行社外，黑龙江港青旅国际旅行社有限公司（注册地：黑龙江省牡丹江市海林市）、风光旅业（黑龙江）国际旅行社有限公司也存在一定数量的旅游投诉情况。