5月17日召开的全国旅游发展大会传达了习近平总书记对旅游工作作出的重要指示。习近平总书记强调，“要以新时代中国特色社会主义思想为指导，完整准确全面贯彻新发展理念，坚持守正创新、提质增效、融合发展”。
习近平总书记的重要指示为新时代旅游业发展指明了前进方向、提供了根本遵循。崂山风景区要深入学习贯彻落实习近平总书记重要指示和全国旅游发展大会精神，坚持守正创新、提质增效、融合发展，以治理模式创新、旅游业态创新、科技应用创新奋力绘就高质量发展新画卷。
一是坚持守正创新，打造“1355”协作融合新模式。创新是驱动文旅产业迈向高质量发展的第一动力，是实现人民对美好生活向往的关键路径，承载着新时代赋予文旅融合发展的新使命，是推动产业转型升级、深化文旅融合发展的核心要求。在治理模式创新上，崂山风景区全方位融合山海资源，把党建引领作为推动发展的红色引擎，以打造“崂山‘锋’景”工作品牌为契机，将崂山核心景区周边71个传统村落紧密联系在一起，建立三项机制、实现五个联动、实施五大行动，创新探索具有崂山特色的“1355”协作融合新模式，打造景区治理共同体。
“1355”协作融合新模式形成后，我们全面加强点、线、面上下协调、横纵联动，全力构建“景区一盘棋”工作格局。通过扎实开展旅游品质提升攻坚行动，统筹推进13个旅游基础配套建设、太清游览区和太清码头综合治理等项目，景区东线道路环境整治工作效果显著，重点时段景区内道路通畅、秩序井然，最美旅游风景道在崂山风景区画出了一道靓丽风景线。同时，大力推动景村融合，助推文旅产业提档升级，在相关涉农街道培育多个民宿产业聚集区，扶持周边13个村庄开发民宿近400家、床位5000余张。
2024旅游名城名镇和旅游景区创新发展案例推介大会在北京召开，“1355”协作融合新模式入选2024旅游景区创新发展示范案例，成为山东省两个上榜的旅游景区创新发展示范案例之一。
二是坚持提质增效，提升软硬件水平，打造幸福产业。旅游业发展创造的物质成果和精神财富是服务美好生活的重要基础和有效依托。其核心在于不断优化服务质量，完善旅游公共服务配套设施，坚定不移地贯彻以人民为中心的发展理念。在旅游业态创新上，崂山风景区始终将游客的感受与需求置于首位，致力于深化“游客至上、服务第一”宗旨，力求让每一次体验都能成为游客心中的美好印记，让“最美景区人”的金字招牌熠熠生辉。
在硬件设施上，我们加速推进包括九水游客服务中心在内的12项基础设施改造升级，注重细节，严控设计、材料、施工等每一个环节，力求打造精品，为游客提供更加舒适便捷的旅游环境；在软件提升上，我们坚持以游客需求为导向，全面加强安全保障、市场秩序维护、交通疏导等工作，精心呵护崂山旅游形象。
崂山历史悠久、钟灵毓秀，有“海上第一名山”的美誉。依托独特的文化资源，我们积极拓展文化体验、康养健身、滨海休闲等多元业态，整合崂山风景区及周边资源，推出“四季游崂山”系列旅游产品，精心策划文化演艺项目，形成完整的产品链条。从“太平晓钟 福道崂山”的新年之旅，到“海誓山盟·爱在崂山”的爱情圣地，再到“望星崂山·浪漫相牵”的观星活动及红叶节，这些创意项目不仅丰富了崂山的文化内涵，也彰显了山海特色魅力。
崂山风景区坚持把文化传承创新作为肩负的历史使命和发展的根本动力，聚焦高水平建设传统文化传承创新发展片区，聚力实施文化“六个一”工程，持续激活传统文化生命力，为经济社会发展增添活力。2024年，我们启动“文旅基础年”行动，大力推进崂山传统文化传承创新片区和国家文化产业和旅游产业融合发展示范区建设。
三是坚持融合发展科技创新赋能旅游产业。在科技创新上，崂山风景区建立起集综合管理、应急调度、视频共享、智慧交通等功能于一体的先进指挥体系，并全面升级包括全网实名制分时预约售检票系统在内的多项关键业务系统。
2023年，崂山风景区开启了新一轮数字化转型征程，深度融合大数据、物联网、5G、VR等前沿技术，不断强化游览区数字化与精细化管理服务，有效应对景区内客流量高峰、安全管理能力不均及运营管理手段单一等难题，实现了“刷脸入园”“一部手机游崂山”等功能，进一步提升了市民游客的旅游体验。
目前，崂山风景区已构建起全域覆盖、全网售票、全景展示的智慧旅游系统。其中，“崂山风景区全网分时预约售检票系统智慧化实践”入选全国智慧旅游景区运营典型案例。2023年获评山东省智慧旅游样板景区、青岛智慧旅游样板景区。“智慧崂山”的打造和风景区“双地铁”时代的到来，极大提升了市民游客的旅游体验。
随着文旅与科技的深度融合，崂山风景区依托虚拟现实与人工智能等优势产业，积极探索科技赋能之路，致力于打造独具特色的文化IP，开辟文旅体验新境界。新建的崂山文化展示中心以数字孪生、多语言交互、高逼真模拟及跨时空体验等尖端技术，深入挖掘并精彩呈现崂山的自然美景、深厚历史、儒释道文化精髓及丰富的摩崖石刻与诗词文化，为游客带来前所未有的沉浸式体验。
站在全新的起点，崂山风景区正锚定“创建世界级旅游景区、打造崂山传统文化传承创新片区”两大目标，持续促进文旅深度融合，大力实施产业提能、品质提优、文化提质、管理提效、生态提级五大工程，推动文旅发展“强特色、创一流”。
（作者系青岛市崂山区委副书记、崂山风景名胜区管理局常务副局长）