记者从南京市文化和旅游局了解到，“五一”假期前两天，南京累计接待游客量505.4万人次，按可比口径较去年同期增长12.1%。面对游客的热情，南京市文化和旅游局联动全市各旅游景区、文博场馆和星级饭店等单位，推出一系列假期贴心旅游服务。
玄武湖景区是南京热门景区之一，假期前两天，景区接待游客超25万人次。该景区属于湖泊型景区，游客在湖边游览拍照时，偶尔会发生手机落水的情况。玄武湖公园管理处办公室副主任常成介绍，今年“五一”假期前，景区升级了手机打捞工具，在工具上安装了可水下使用的摄像头，克服水草缠绕、水面折射等问题，让打捞手机的过程更加高效，并已处理多起手机落水事件。此外，针对停车难问题，玄武湖景区也在假期前将主游客中心调整至东岸区域，新增了800余个停车位。
玄武湖景区工作人员正在帮游客打捞手机 邰子君 摄
颐和路历史文化街区是年轻游客青睐的打卡地，假日期间，“颐和风物”文化艺术季活动进一步提升了街区假日文旅消费氛围。南京市鼓楼区文化和旅游局副局长张楠告诉记者，面对颐和路的假期大客流，该局在江苏路3号数字展示馆临时推出行李暂存服务，同时增设移动厕所，并将颐和路社区对游客开放卫生间，解决应急需求。同时，鼓楼社区体育中心院内也提供了30个临时停车位面向游客开放。
颐和路游人如织 邰子君 摄
假期出行如何解放双手？南京各个星级酒店纷纷采取了行动。在位于南京新街口繁华地带的天丰大酒店，记者看到了该酒店与顺丰联合推出的“轻松游宁 行李直送”服务，游客在酒店工作人员的引导下扫码下单，即可将行李直接寄到家或者下一站目的地。无锡游客赵丽丽体验这项服务后连连点赞：“听了酒店工作人员的介绍后，考虑到我下午还要去夫子庙游玩然后再回无锡，就决定直接从酒店将行李寄回无锡。感觉非常方便。”
游客正在下单行李直送服务 邰子君 摄
江苏顺丰速运有限公司秦淮区负责人胡庆华介绍，与一般情况下寄顺丰快递相比，“行李直送”服务的快递员上门时间更快。截至目前，顺丰已经与南京市内所有交通枢纽、21个A级旅游景区及52家星级酒店完成了轻松游业务合作，在这些场所增加了寄件码、寄存柜等产品，重点区域还组织了服务标杆小队，坚持客户需求5分钟电联，释放游客的旅游时间，让人们尽情享受旅行乐趣。
除了将行李直接寄回家，游客还可通过“南京轻松游”服务，将行李从景区或酒店送至高铁站。在南京维景国际大酒店，一排印有“解放双手 畅游南京”的绿色寄存柜前，有游客正在按照提示操作着手机。扫码后会弹出寄件信息，其中，寄件地址为寄存柜所在地，收件地址则可直接选择，然后填上手机号和预期送达时间即可。
维景大酒店前厅部经理田蓉说，此项服务主要是满足游客不带着行李出行的需求，以往游客在酒店寄存行李后，在离开南京时还要返回酒店来取。而此项服务就可将行李直接送至高铁站，让行李在高铁站的寄存柜里等待游客。
据悉，目前，南京已有10多家星级酒店推出了“解放双手 畅游南京”服务，服务合作单位已在南京南站、南京站投放了寄存柜，柜门总数分别达到1000个和200个。此外，除了酒店，中山陵、玄武湖等景区也都投放了可直接寄行李到高铁站的柜门。