五一假期，位于云南省红河哈尼族彝族自治州河口瑶族自治县的河口口岸热闹非凡，凭借动车直达口岸的交通优势，河口北站成为不少外国游客开启中国之旅的热门首站。据中国铁路昆明局集团统计，5月1日，从越南乘动车高铁入境河口口岸的游客人数突破2200人次，创下了跨境游历史单日最高纪录。
越南游客在车站打卡 中国铁路昆明局集团 供图
为满足游客集中出行的需求，中国铁路昆明局集团结合中越口岸跨境游预售票情况，紧急加开一趟临时动车，让持越南护照的入境游客能够顺畅、及时乘车。
据了解，玉河铁路的河口北站是越南旅客入境乘车的第一站，而连通玉河铁路与弥蒙高铁的红河站，则是提升旅客出行体验的重要窗口。“我们是第一次来中国，红河站让我们很震撼，站房很大，环境优美，服务设施齐全，工作人员很热情。”在红河站换乘时，越南游客阮德英拉着女友阮氏海燕打卡拍照，一脸兴奋。
游客与列车员共同合影留念 中国铁路昆明局集团 供图
为了让游客的出行更加高效便捷，铁路部门在硬件设施与人员配备上双管齐下。一方面，大幅增加了河口北、红河站的无线手持检票终端数量，确保在游客集中到达时，能快速检票进站 ；另一方面，红河站调配更多人手驻守站台、扶梯、通道等关键位置，配备中越双语喊话器，做好越南跨境游客的引导换乘。
“高铁动车旅游团的出行很便利，一列动车可以同时容纳六七百位游客，游客也觉得很舒服。”云南八达通旅行社越南国际部负责人匡俊达是一位越南华侨，他说，这两年能够明显感觉到，越南游客越来越注重出行品质，高铁也成了越南游客跨境游的首选交通工具。
越南团队游客入境云南 中国铁路昆明局集团 供图
中国铁路昆明局集团相关负责人介绍，为了让客运组织预判更加科学有序，铁路部门还与河口口岸边检、地方文旅部门、旅行社建立起信息互通的高效机制，越南旅行团的出行计划，大到行程安排、抵达时间，小到团队人数，都能提前掌握。为车站合理规划客运流线，避免旅客在站内出现流线交叉、拥堵等情况提供了有效依据。