看演出、赏美景、品美食……五一假期，位于北京市大兴区榆垡镇的4A级旅游景区北京野生动物园，凭借众多珍稀野生动物和丰富多彩的主题活动，成为京津冀地区家庭出游、年轻人解压的热门打卡地。
五一假期，记者跟随游客走进这个自然王国，只见树木成林，绿草如茵，火烈鸟群在碧水间翩跹起舞，老虎在林荫处追逐，金丝猴轻盈腾跃，鸵鸟悠闲踱步，一派热闹景象。
“我们提前做了攻略，早早地就来排队了，第一站直奔猛兽区。孩子最喜欢的动物是卡皮巴拉（水豚），它们顶着橘子的呆萌样子太治愈了。园区科普讲解员还教孩子分辨动物习性，我觉得这样比纯玩更有意义。”天津游客王女士告诉记者。
行走在园区，环尾狐猴、梅花鹿、黑猩猩家族、长颈鹿等动物吸引游客不时驻足。摄影爱好者陈先生说：“这里的动物状态很自然，我抓拍到了狮子打哈欠、大象悠闲吃东西的瞬间，比摆拍更有生命力。”
北京首旅景区投资管理有限公司总经理、北京野生动物园总经理余绍彬介绍，五一期间，园区推出了丰富多彩的特色活动，除了增设动物行为展示互动小舞台、开园演出、杂技表演等娱乐互动演出外，还与各大平台及媒介进行跨界合作，比如举行“晒出你的旅行出片机位”主题活动。游客还可以戴着簪花，乘坐“簪花专列”小火车进行游览，沉浸式感受春日的浪漫。此外，园内还准备了上百场春日科普活动，让游客边玩边增长知识。
除了丰富多彩的假日活动，园区还在服务保障方面下足了功夫。记者观察到，在“鹿园”“鹦鹦雨林”等展区，现场工作人员会实时引导游客保持安全距离。同时，不少动物饲养员还主动承担起讲解工作。“我们希望以‘动物外交官’的身份搭建起共情桥梁。”正在向游客介绍长臂猿的动物管理员高秀超认为，应通过对游客的专业介绍和引导，让大家树立起爱护动物的观念。
园内还有不少疏导员，耐心解答游客问题，引导秩序。“坐小火车您往这边，往前走几步就是乘车点。”看到有游客过来，身着深绿色工作服的疏导员白女士面带笑容上前引导。在公园工作十多年的她熟悉每个岔路口的人流规律，“有宝妈会问婴儿车存放处，有老人咨询乘车时间，还有摄影爱好者打听最佳光线角度。在节假日，越忙越要有耐心，贴心服务不能打折”。
记者了解到，北京野生动物园还注重软硬件共同提升，在园内设置多个科普展板。
记者还观察到，园内的环游代步车也不少，一些逛累了或者身体不适的游客，随时可以选择乘坐代步车观光。北京野生动物园代步车司机白金爽介绍，园区配备了24辆环游代步车及24名专职司机，实行“工作日轮休+节假日全员上岗”机制，确保运营无缝衔接。所有司机都经过专业培训，熟悉环线每一个动物展区方位。“我们每天绕行园区数十趟，闭着眼都能说出每个转弯后的景观。”白师傅说，“大家通过实战总结出‘三熟工作法’——熟悉车辆性能、熟记动物作息、熟稔应急路线，在长颈鹿、大象区等重点区域，会主动提醒游客最佳观赏时段。”
“接下来，我们还将为游客打造更舒心、更有趣的休闲娱乐场景，不断提升服务质量，优化内容，更好满足游客多元需求。”
余绍彬说。