12月26日，陕西省政府新闻办公室举行新闻发布会，介绍陕西省文旅服务质量建设相关情况。据统计，陕西今年已举办各类文旅促消费活动7657场，带动文旅消费9.3亿元；联合国内知名电商平台开展专场直播，带动文旅及其他商品销售突破2.25亿元。
发布会现场 陕西省文化和旅游厅 供图
发布会上，陕西省文化和旅游厅副厅长王淳表示，今年以来，陕西以进一步提升游客满意度为目标，围绕优化公共文化设施服务效能、提升公共文化群众满意度、丰富服务供给、推动产品升级、优化入境服务、牢守安全底线等重点内容，持续夯实服务质量基础支撑。全省文旅服务供给量质双增，逐季度推出特色鲜明的旅游线路、文旅活动、消费新场景，配合做好中美旅游高层对话、陕粤港澳合作周等重大活动的宣传推广工作。
据介绍，陕西注重科技创新带动，收集数字化项目276个，打造国潮沉浸剧场《唐朝诡事录·西行》，建成“长安 观无果”VR体验馆，引进现象级文旅项目“消失的法老”“永恒之美·巴黎圣母院”；入境旅游更加便利，推动建成6个重点景区支付服务便利化示范区，在全省重点旅游景区、旅游度假区、旅游休闲街区等累计布设1649台POS机和51个外币兑换点（ATM机），不断提升外国游客支付便利化水平；公共服务持续优化，建立优质文化资源直达基层机制，公布首批省级“优秀群众文化品牌”项目，开展公共图书馆、文化馆服务宣传周活动，持续打造“陕北过大年”“铜川有戏”等40余个特色活动；品牌服务深入人心，开展“三秦四季 畅旅欢歌”系列活动205项，推出惠民措施175项，发放优惠卡券9类21种，让市民游客实惠出行、顺心畅游；服务主体扩容提质，新增国家级夜间文化和旅游消费集聚区3个、国家级文化产业示范基地5家，延川黄河乾坤湾景区获评国家5A级旅游景区，咸阳市乾陵景区获评国家5A级旅游景区公示期已满，新增4A级旅游景区13家、国家级旅游休闲街区1个。
下一步，陕西将围绕“增量、提质、强能”的总体目标，强化文旅市场服务质量日常监测，切实维护游客合法权益，积极实施文旅服务质量提升工程，常态化开展文旅市场综合治理工作，让服务质量提升可见、可感、可测、可评。