新疆博尔塔拉蒙古自治州（以下简称博州）近日召开旅游旺季工作专题会。会议通报了博州近期文化和旅游工作情况以及存在问题，博州各县市、赛里木湖景区管委会及相关部门负责人围绕重点工作及下一步打算发言，就如何全力做好旺季旅游各项工作提出措施及建议。
会议认为，今年旅游旺季来得早、升温快。从4月中下旬开始，大量游客开始涌入新疆、进入博州，特别是五一、端午、古尔邦节等节假日，赛里木湖景区游客量连攀新高，全州住宿、交通保障等面临严峻考验。
会议强调，全州各级各部门要充分认识做好旺季旅游工作的重要意义，结合全州实际，牢牢把握发展机遇，增强旺季旅游保障能力，努力营造良好的旅游环境。要围绕“吃住行游购娱”六大要素，抓好硬件改造和软件升级，补短板、强弱项，用暖心善意的服务、踏实有效的行动、快速解决问题的实效，全面提升游客的舒适度、满意度。
会议要求，博州各县（市）各相关部门要按照各自职能定位履职尽责、齐抓共管、同题共答，一体推进旅游服务质量提升；相关负责人要站在游客角度做旅游，以普通游客身份，多深入体验了解旅游景区的服务质量及潜在问题，有效提升旅游品质；自治州文旅康养产业发展指挥部要加强工作统筹，抓好酒店住宿能力保障、交通应急保障、旅游厕所建设管理、市场监督等各项工作，对工作中遇到的具体问题一项一项梳理、认真协调解决，确保“文旅兴州”战略真正落到实处、取得实效。