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5月31日至6月3日,吉林省文旅推荐官自媒体带动旅行社转型升级培训班在长春举办。

吉林省文化和旅游厅副厅长张辰源在开班仪式上说,面对旅游业新的发展趋势,旅行社要积极适应市场变化及时转型。要创新旅游产品,注重赋予旅游活动充盈的服务、产品质感和文化内涵,激发区域内市场。增加旅游产品有效供给,挖掘推出丰富多样的产品,以满足各年龄层旅游者的消费需求。要不断提升服务品质。将质量控制理念与方法具体落实到旅游服务售前、售中、售后等环节,做到全程服务精心到位,努力确保游客游玩安全满意。要建立完善的游客档案,并建立专人负责的游客回访制度,妥善处理好游客投诉及反馈。要大胆改变营销方式。注重大数据与旅游实体经济深度融合,实现旅游企业业务的智能化和服务的线上化,努力为游客提供全覆盖、全天候、一条龙、一站式的个性化旅游服务。要坚持以文塑旅、以旅彰文,把“来得快、去得也快”的“大流量”转化为旅游产业发展的“大能量”。广大文旅工作者要以全国旅游发展大会精神为指引,深入学习贯彻习近平总书记关于旅游发展的系列重要论述精神,不断开创旅游发展新局面。要进一步提升推介效果,充分发挥2023年评选出的优秀文旅推荐官辐射作用,将吉林更多文旅资源、项目和特色产品推广出去,变“网红”为“长红”。要注入文化内涵,文旅推荐官要进一步增强社会责任感,当好正能量的生产者、传播者。加大宣传推广,提升影响力,为吉林文旅形象注入新内涵,带来文化交流新机遇。要加大文明旅游宣传力度,营造良好的旅游环境。着力培育行业文明旅游工作标杆,发挥引领作用。着力开展文明旅游宣传实践活动,及时发布文明旅游出游提示,营造文明旅游环境。要组织行业协会、公益组织等单位举办“文明旅游 美丽中国”主题活动。加大出境文明旅游提示提醒。要发挥网络宣传优势。坚持用户思维和互联网思维,创新文明旅游宣传载体和方式,用好在线旅游平台,努力形成“人人都是文明旅游推荐官”“人人都是文明旅游实践者”的生动局面。

本次培训邀请行业专家围绕旅游从业人员意识形态安全与职业操守、文旅类短视频内容运营、短视频手机基础拍摄技巧、短视频基础剪辑课、旅游新媒体营销等内容进行了授课辅导,并组织学员交流分享学习体会。最后,培训班还结合授课内容组织了结业考试。

吉林省文化和旅游厅相关负责人、各市(州)文旅部门负责旅行社的工作人员、重点旅行社管理人员、2023年评选出的吉林文旅推荐官及吉林省内媒体、重点旅游景区、星级旅游饭店、高校流量主播等150余人参加了培训。

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