7月16日，新疆维吾尔自治区文化和旅游厅成立14个专项调研组，计划于7月底前深入14地（州、市）对旅游接待、住宿等相关工作开展调研。
此次调研行动以明察、暗访相结合的形式，采取“四不两直”的方式，带着问题开展体验式暗访、交叉检查。
调研重点包括：各地推动旅游发展情况、旅游产业发展领导小组办公室落实《自治区旅游行业服务质量提升三年行动方案》《关于自治区进一步加强旅游市场综合监管实施方案》《关于加强旅游旺季服务保障规范市场秩序的实施方案》《独库公路服务提升综合治理工作方案》及《“同心护旅”行动方案》等情况、旅游投诉受理情况、旅游市场检查监管和联合执法情况，特别是聚焦当前游客和企业反映突出的热点、难点、焦点问题，着力补短板、强保障、优服务，强化全方位服务保障，完善文化和旅游市场服务质量体系，深入实施“微笑新疆”旅游服务质量提升行动。
调研组还将对发现的问题进行及时督促整改，进一步规范旅游市场秩序，推动旅游资源大区向旅游经济强区转变，推动旅游高质量发展。