五一假期第一天，在张家界各大核心旅游景区内，不时可以看到身着绿色制服，肩背急救包，腰胯小喇叭的“旅游医生”志愿者，他们在超过30℃的高温下在景区中巡诊，成为一道让游客安心的“风景”。
5月1日上午，在张家界国家森林公园金鞭溪景点，一名来自湖北的7岁男孩，在游玩途中突发腹部疼痛。家人连忙寻求景区工作人员的帮助，找到了正在附近巡诊的“旅游医生”志愿服务小分队。经询问病史及现场体查，来自张家界市人民医院的胡鹏举、颜琛等人，很快诊断出孩子腹痛是因“肠痉挛”所致，于是便从急救包里拿出药物进行对症处理。大约半小时后，男孩疼痛症状得到明显缓解，可以继续游程。临走时，男孩家人连声道谢，感叹：“张家界不只是风景美，人文风景更美。”
记者了解到，五一前夕，张家界市医疗集团总院（市人民医院）举办了“旅游医生”岗前培训。“培训结合往年工作经验，重点加大了培训时长和培训内容，目的是要让每名队员从容应对各类突发情况。”张家界市医疗集团总院负责人介绍，考虑到当地景区环境复杂，地势险陡及五一假期客流剧增等多重因素，这些培训宁可备而不用，也不可用而不备。
五一假期，张家界市医疗集团从下属8家分院征集招募了280名医务人员，组成数十支“旅游医生”志愿服务小分队，奔赴全市17个核心景区景点，开展全天候、零距离巡线巡（坐）诊，在相对偏远的景区部署了7台移动医疗巡诊车，实施不间断巡诊。同时，面对入境游客不断增多的情况，张家界市医疗集团还以中英韩三语种升级了“旅游健康地图”和健康宣讲提示词。
为了满足入院游客快速就医需求，张家界市医疗集团还在各分院门诊、急诊等医疗窗口专门设立了“游客就医服务站”，最大程度缩短游客就医等候时间。当地通过全方位、立体式健康保障，让一般性伤情不出景区就地治疗，特殊性疾病快速救治不误病情。
据了解，张家界“旅游医生”党建志愿服务项目，是当地结合山岳型景区特点，创新“党建+医疗+旅游”模式，为游客旅行安全量身打造的专属服务项目，同时也是提升游客获得感、安全感的一项民生工程。该项目自2017年启动以来，数千名医务人员放弃个人休息时间，巡诊于高山峡谷之间，累计服务国内外游客70多万人次，提供健康咨询、健康体查、现场救助、紧急救治等医疗健康服务，深受游客好评。张家界“旅游医生”党建志愿服务项目多次获评“全国文化旅游志愿服务典型案例”“全国社会治理创新案例”“湖南省基层党建工作优秀实践创新项目”等荣誉称号。