4月8日，国铁集团宣布在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务。“毛孩子”上高铁需要经过哪些程序，它们的“乘车环境”如何，主人们能放心吗？4月10日上午，带着这些问题，中国旅游报社记者进行了实地探访。
——早8时许，北京南站中铁快运营业部。
年轻姑娘安琳正在柜台前给自己8岁的泰迪犬办理高铁托运业务，她向工作人员展示了身份证和提前办好的《动物检疫合格证明》。见到一旁的记者，她称赞起了“丝滑”的托运流程。“我提前两天在12306客户端进行了购票和预约，今天到现场办理，一切都很顺畅。能带着狗狗一起出门，感觉很幸福，不用再担心它自己在家没人照顾了。”安琳说。
旅客安琳在柜台前办理宠物托运 唐伯侬 摄
随后，记者跟随安琳进入宠物换箱间。只见她把泰迪犬从自带的宠物箱中抱出，在工作人员的协助下，边安抚边将小狗转移到专用的宠物托运箱。这只有着棕色卷曲毛发的泰迪犬，仿佛知晓了安琳的心思，不吵不闹。
“宠物运输过程中全程不开箱，箱子自带空气循环系统，能够监控含氧量和湿度，工作人员随时进行视频监控，并会定时去车厢检查，间隔不超过两个小时。工作人员随身佩戴报警器，各项监测指标只要有一项达到预警值，报警器就会报警，我们会第一时间去处理。请放心！”在场的中铁快运股份有限公司高级项目经理张磊向安琳进行了详细介绍，随后向记者展示了位于运输箱一侧用于注水的区域，在箱子外部透过水槽即可给宠物“喂水”。
“其实这对宠物来说是比较安全和舒适的环境，我比较放心。”托运完成后，安琳微笑着告诉记者。
——8时30分，北京南站站台。
罩上黑色箱罩的托运箱在工作人员的一路护送下，登上了G119次列车，两名工作人员将其搬到列车的中部车厢——8车厢里专门用于存放宠物运输箱的快运柜。记者看到，车厢内有3只“毛孩子”的托运箱并排放置。
工作人员运送托运箱 唐伯侬 摄
其中一只“毛孩子”是6岁的美国可卡犬，它的主人是北京游客崔娜。记者专门采访了她。“这相当于列车上有了‘宠物专座’。看到消息后，我就第一时间预约了，正好想带狗狗去济南游玩。之前出门如果携带宠物，我会选择自驾或是坐飞机，但是，对于长途旅行来说，自驾会相对疲惫，搭乘飞机成本又较高。而列车上专用的运输箱规格一致，全程有工作人员照看，还恒温恒湿，我们省心多了。托运流程办理下来只需要5-10分钟，很方便。价格也比较实惠，从北京南到济南西，托运费用是360元。”崔娜称自己被宠物托运箱“种草了”，“宠物托运箱功能齐全，我都想买一个了！”
张磊告诉记者，4月8日，铁路部门推出高铁宠物托运服务，消息公布当天便收到了36个预约订单。让“毛孩子”坐高铁，这一举措回应了大众携宠出游的诉求，既可以彰显铁路的温度，也能够更好地释放消费活力。
旅客安琳给宠物换箱 唐伯侬 摄
——9时24分，G119次列车出发。
三只“毛孩子”开启了属于它们的高铁之旅，分别跟随主人前往济南、上海等地。这是全国开出的首趟搭载着宠物的列车，拓展了宠物友好场景，也为宠物经济升温增添了生动注脚。