记者日前从北京市文化和旅游局获悉，目前，北京市共有等级旅游景区214家，5A级旅游景区10家，4A级旅游景区69家。今年以来，针对旅游景区基础性保障服务中存在的主要问题，北京市文化和旅游局发布《旅游景区服务规范指引》，指导旅游景区从优化预约服务、规范服务标准、加强人员培训等14个方面，细化服务和管理内容。
针对热门景区和热点区域大客流，北京市文化和旅游局协调高德、百度等导航平台实时发布景区周边道路拥堵状况；印发全面取消旅游景区预约购票的通知，同时保留景区预约服务，努力优化购票服务。督促热门景区采取入口“应开尽开”、简化验票、优化流线等调控措施。加强对各景区缆车、索道、大型游乐设施、高风险旅游项目、水上游乐项目等风险隐患的排查整改。
北京市文化和旅游局还督促指导景区不得向未备案电子行程单旅行社提供旅游团队门票折扣。指导景区开展环境卫生整治，增设无障碍设施，合理设置休憩区域，为游客休息和观景提供优质服务。督促景区增设自动售货机，提供可感知、能体验、有温度的“适老化”和未成年人服务。针对暑热天气情况预备防暑降温用品，在长时间排队等候区域设置遮阳防晒、休憩设施和特殊人群通道，为工作人员和游客提供人性化关怀。加强对市民游客出游的公共服务和信息提示，在景区及周边增设备用停车场，增加临时性停车位，解决“停车难”问题。