【专题】文化和旅游行业第21届全国青年文明号优秀案例

近日，第21届全国青年文明号集体评选结果揭晓，共有1932个集体被认定为“第21届全国青年文明号”。其中48个集体来自文化和旅游系统，北京市北京饭店有限责任公司北京厅等28个集体被认定为首批“二星级全国青年文明号”，内蒙古展览馆宣传教育部等20个集体被认定为“一星级全国青年文明号”。

文化和旅游系统48个集体被认定为第21届全国青年文明号我社品牌活动部入选

近日，第21届全国青年文明号集体评选结果揭晓，共有1932个集体被认定为“第21届全国青年文明号”。其中48个集体来自文化和旅游系统，北京市北京饭店有限责任公司北京厅等28个集体被认定为首批“二星级全国青年文明号”，内蒙古展览馆宣传教育部等20个集体被认定为“一星级全国青年文明号”。
优秀案例丨北京市北京饭店有限责任公司北京厅

北京饭店北京厅高端服务团队充分发挥青年人富有朝气和活力的特点，团结进取，开拓创新，科学管理，扎实工作，坚持经营工作和政治任务“两手抓、两手硬”，立足本职工作，在完成饭店经营任务和各项工作中发挥了突击队和生力军的作用，取得了优异成绩。
优秀案例丨北京北辰实业股份有限公司北京五洲大酒店客务部总机班组

北京五洲大酒店客务部总机班组是一支具有开拓创新精神的服务队伍。总机班组主要承担日常电话转接、宾客问询服务以及客房预订等工作。作为企业的重要的对外窗口，总机班组始终秉持着热情、专业、耐心、负责的理念做好各项接待工作，坚持“以服务创效益、以创新求发展”的理念，将“青年文明号”创建活动与各项接待工作相结合。
优秀案例丨天津市华夏未来少儿艺术中心

天津市华夏未来少儿艺术中心是是一个年轻的、充满朝气的集体，也是一个光荣的、深受家长和孩子们喜爱与支持的集体。多年来，天津市华夏未来少儿艺术中心以“一切为了孩子”为宗旨，始终勇于担当社会责任和使命，通过开展校外文化艺术教育，排演丰富的儿童文艺作品，打造艺术精品项目，积极承担对外文化交流等活动，广泛惠及广大青少年儿童。
优秀案例丨石家庄市鹿泉区文化旅游公司抱犊寨客运索道

抱犊寨是一个山高路险、壁立千仞且景点全部集中在山顶的旅游区，客运索道承担着游客进出景区的主要功能。加之作为特种行业，相对较高的安全责任、技术要求及艰苦环境，更使索道工作充满了挑战性。抱犊寨客运索道的干部员工以青春的热情、勇敢的拼搏精神和优良的工作质量，以及高标准的服务做出了优异的成绩，受到社会各界及上级主管部门的好评
优秀案例丨河北西柏坡纪念馆

河北西柏坡纪念馆始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，积极开展“青年文明号”创建工作，立足举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，讲好红色故事，传承红色基因，弘扬革命文化和社会主义先进文化。
优秀案例丨山西省图书馆少年儿童馆

山西省图书馆少年儿童馆紧紧围绕“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的新使命、新任务，坚持正确政治方向、弘扬优秀传统文化、创新服务方式、推动全民阅读，在少儿阅读推广实践中引领风尚、服务社会，培养青少年爱党、爱国情怀，做新时代的接班人。
优秀案例丨内蒙古博物院社会教育部

作为青年集体，社会教育部员工朝气蓬勃、充满活力，在岗位一线上尽展风采，当好优秀传统文化的传承者和传播者，互帮互助、团结友爱，在社教工作中锐意创新，策划开展丰富多彩的教育活动，积极向上、屡创佳绩，在美好青春里奋斗拼搏，展现“青春心向党，建功新时代”的青年风貌。
优秀案例丨内蒙古展览馆宣传教育部

内蒙古自治区展览馆是自治区各方面成就的展示窗口，也是开展人民群众文化活动的重要场所。宣传教育部是内蒙古展览馆的窗口部室，平均年龄在29周岁，是一支有才能、能吃苦、讲服务的青年队伍，承担自治区大型活动和品牌社会教育活动的策划和组织，平均每年组织策划活动200多场，接待观众40多万人次。
优秀案例丨沈阳故宫博物院社会教育部讲解组

沈阳故宫博物院社会教育部讲解组的青年人是一支素质过硬、服务一流、团结创新的团队，围绕“内练素质，外树形象，用心讲解，微笑服务”的宗旨，以热情的服务和真诚的信誉获得了社会各界的赞许。
优秀案例丨沈阳市公共文化服务中心《沈阳印记》剧组

沈阳艺术团（沈阳歌舞团、沈阳曲艺团）《沈阳印记》剧组是一支年轻的团队，平均年龄30岁。2020年6月，大型常态演出音舞诗画《沈阳印记》在经历了近半年的创作后，正式与沈城观众见面并首演成功。《沈阳印记》在演出内容上实现了多元化、多角度、多层次地讲述沈阳历史，通过歌、舞、诗、剧、画等形式，讲述了沈阳故事及沈阳的发展历史。
优秀案例丨吉林省图书馆少儿部

吉林省图书馆少儿部（以下简称少儿部）成立于2011年，现有员工11名，35岁以下青年馆员6名。少儿部始终把提升少儿服务质量作为工作目标，通过阵地服务和开展少儿活动，把文化的种子播撒到全省乃至全国，力争让更多的少年儿童能够享受到平等、公正的文化服务，为完善公共图书馆的文化服务体系建设奉献一份力量。
优秀案例丨东北烈士纪念馆流动展览小分队

多年来，小分队成员坚守爱国主义教育的使命，深入到机关、厂矿、乡村、部队、学校等地广泛宣传烈士事迹，足迹遍布全国21个省级行政区，百余个市县，行程3.5万公里，举办巡展、报告4800余场，受教育观众达800万人次，被誉为“文博战线上的乌兰牧骑”“文博战线上的轻骑兵”。
优秀案例丨南京图书馆读者服务部中外文借阅组

南京图书馆读者服务部中外文借阅组是南图一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的青年队伍。中外文借阅室是南图面对公众最重要的服务窗口，也是南图读者流动量和图书流通量最大的借阅室，承担着全馆成人读者借阅服务95%的工作量，年均接待读者达160多万人次，借还图书近400万册。
优秀案例丨江苏省太仓市图书馆少儿部

江苏省太仓市图书馆少儿部是一支年轻且富有战斗力的青年集体。近年来，团队勇于担当、爱岗敬业，积极提升业务技能，提高服务质量，在图书馆工作中努力倡导优质服务、文明服务、规范服务，为全市广大未成年人健康成长、接受教育提供优质平台，推进全民阅读。全体成员用青年人的理想、热情和活力，在平凡的岗位上谱写新时代的青春之歌。
优秀案例丨浙江省文物考古研究所良渚古城考古队

良渚古城考古队是一支成立四十余年的考古队伍。 1979年，浙江省文物考古研究所建立不久，即在1981年发掘了吴家埠遗址，建立了良渚考古工作站。三代考古人持续不断地在良渚遗址区进行了多次考古工作，发现反山、莫角山、瑶山、汇观山等重要遗址，并调查确认135处遗址，从而提出良渚遗址群的概念，被认为是“中华文明的曙光”。
优秀案例丨湖州大剧院场务服务组

浙江省湖州大剧院在湖州市委、市政府的正确领导下，在市团委的关心指导下，认真贯彻落实上级有关文件精神，严格按照“全国青年文明号”创建要求，凝聚在“青年文明号”的旗帜下，全员爱岗敬业、勇于创新、敢于担当、追求卓越，推动剧院各项工作的规范化、制度化、科学化，取得了显著成效。
优秀案例丨安徽禾泉农庄生态农业有限公司

禾泉农庄成立于2001年，现有9个部门、159名员工，景区总产值约1亿元。企业高度重视青年发展，不仅给青年人提供更好的发展平台，也重视青年人的艺术学习，不断加强职业技能培训和兴趣培训。
优秀案例丨安徽省图书馆办公室

安徽省图书馆办公室现有职工10人，党员比例80%，35周岁以下青年7人，占70%。近年来，安徽省图书馆办公室围绕上级部署和单位重点工作，在业务建设、综合协调及事务管理等方面认真履职，充分发挥青年馆员积极探索、敢作敢为的特点，为图书馆整体工作的有序开展提供保障。
优秀案例丨福建省非物质文化遗产博览苑青年突击队

福建省非物质文化遗产博览苑青年突击队依托福建省艺术馆，负责福建省非物质文化遗产博览苑的日常开放工作、非遗宣传展示活动策划举办及重要接待等，是一支凝聚力强、素养高、服务优质、充满朝气的“学习型”“奉献型”的团队。
优秀案例丨福建芳华越剧院青年志愿服务队

福建芳华越剧院青年志愿服务队充分发挥“青年文明号”创先争优、示范带动作用，秉承“认认真真演戏，清清白白做人”的芳华精神，以严谨的工作作风、饱满的工作热情、用心的工作态度，在党的艺术宣传阵地上展现了青年的风采，圆满地完成了各项工作任务，受到了上级部门的肯定及好评。
优秀案例丨江西省博物馆开放教育部

江西省博物馆开放教育部是一支奉献精神足、服务意识足、创新能力强、业务能力强的青年队伍。2019—2020年度，开放教育部获得省级“青年文明号”荣誉。以此为起点，开放教育部全体青年工作者继往开来，始终坚持将党的期望和要求作为行动指南，不断提升职业素养，提高职业道德水平，为扩大博物馆影响力踔厉奋发、勇往直前。
优秀案例丨山东博物馆文物保护部

山东博物馆文物保护部主要负责山东博物馆馆藏文物的保护和科学研究，是一个集知识型、能力型、活力型于一体的青年集体。多年来，文保部始终秉持“守正创新、知行合一”的工作理念，牢记使命、勇于担当，通过品牌创建、平台搭建、对外共享等多种手段，积极展示“青年文明号”的职业风采。
优秀案例丨青岛海景花园大酒店客房部

青岛海景花园大酒店客房部以“为顾客创造惊喜和感动，把员工锤炼成有用之才”为宗旨，持续开展“全国青年文明号”活动，精心创造了有中国文化特色管理模式和“亲情一家人”服务品牌，成为中国饭店业排头兵，打造了管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流的青年先进集体，圆满完成了国家、省市安排的重大活动。
优秀案例丨河南中信国际旅行社有限公司公民旅游中心

河南中信国际旅行社公民旅游中心以“敬业、协作、创优、奉献”为宗旨，弘扬良好职业道德，于2018年4月被河南省人力资源和社会保障厅、共青团河南省委授予河南省“青年文明号”称号。近年来，这支优秀团队不断提升专业技能，开拓思维，增强创新能力，在平凡的岗位上贡献青春正能量。
优秀案例丨兰考焦裕禄纪念园管理处

多年以来，焦裕禄纪念园始终把创建青年文明号活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，将学习弘扬焦裕禄精神和教育实践活动紧密结合在一起，遵循“服从大局，服务社会、教育青年”的原则，不断强化团组织的向心力和凝聚力。
优秀案例丨武汉博物馆宣教部

武汉博物馆宣教部牢记文化使命，充分发挥博物馆社会教育优势，以多形式、多角度的文化活动丰富广大市民的精神文化生活，凝聚力量、鼓舞人心，社会教育工作亮点频现。
优秀案例丨湖北省武汉市黄鹤楼公园游客接待服务中心接待服务班

黄鹤楼公园游客服务中心位于黄鹤楼景区东大门，接待服务班现有23名职工。自2022年以来，作为英雄城市的“全国青年文明号”，接待服务班坚决贯彻党中央和上级决策部署，认真学习贯彻《青年文明号活动管理办法》，持之以恒深化全国青年文明号创建工作，获评“武汉市工人先锋号”、2022年度武汉市女职工建功立业示范岗。
优秀案例丨刘少奇同志纪念馆宣传教育部

湖南省刘少奇同志纪念馆宣传教育部以“全国青年文明号”荣誉作为凝聚青年、激励青年建功立业的精神引领，发挥着讲好中国故事、展示青年担当的作用，是一支战斗在文博一线的信念坚定、奋发有为、勇于创新、敢打硬仗、屡创佳绩的青年集体。
优秀案例丨广州塔游客服务班组

广州塔游客服务班组成立于2010年，是广州塔一线服务窗口。近年来，班组大力弘扬爱国主义精神，坚持党建带团建，积极开展创建活动，发挥党团员先锋模范作用，踔厉奋发，锐意进取，服务广州塔中心工作，齐心协力争先创优，取得了丰硕成果。
优秀案例丨柳州饭店四号楼餐厨组

柳州饭店餐饮部四号楼餐厨组于2021年荣获全国“青年文明号”称号，这是一份神圣的荣誉，更是激励鞭策。在创建获得荣誉后，班组继续立足于柳州饭店五星级酒店服务标准，持续在“制度建设、人才培养、服务提升”三个方面深化“青年文明号”建设。
优秀案例丨海南蜈支洲旅游开发股份有限公司三亚蜈支洲岛旅游区标准化办公室

海南蜈支洲旅游开发股份有限公司三亚蜈支洲岛旅游区标准化办公室成立于2015年12月7日，现有员工28人，其中，35岁以下23人，占总数的82.14%，是一支青春洋溢、朝气蓬勃的工作团队，在推进旅游景区标准化建设、规范化管理、人性化服务、智能化消费等方面作出突出贡献。
优秀案例丨重庆红岩联线文化发展管理中心红岩魂陈列馆

近年来，重庆红岩联线文化发展管理中心红岩魂陈列馆坚持以人民为中心，以“敬业、协作、创优、奉献”为精神理念，立足弘扬伟大红岩精神，深化创建青年文明号，着力打造红岩青年品牌，大力弘扬红岩精神，传承赓续红色基因，打造服务一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流的文化旅游行业青年集体。
优秀案例丨四川广汉三星堆博物馆公众服务部讲解组

在三星堆这方古老而神奇的土地上，活跃着一群朝气蓬勃的年轻人，他们为弘扬历史文化、传承古蜀文明、促进三星堆旅游的发展无私地奉献着自己的青春，他们是传播文明的使者、是文旅宣传的先锋，他们就是三星堆博物馆公众服务部讲解组。
优秀案例丨遵义会议纪念馆宣传教育部

自2008年实行免费开放以来，遵义会议纪念馆加大讲解接待服务力度，使更多的观众在这里接受了爱国主义教育和革命传统教育，得到了各级领导和广大观众的肯定和好评。遵义会议纪念馆宣教部是遵义会议纪念馆重要的组成部门，经过多年的不懈努力，已经成为一支素质好、文化高、业务精的讲解员队伍，作为遵义市的窗口单位，广受社会各界好评。
优秀案例丨云南昆钢国际旅行社有限公司

自创建青年文明号以来，云南昆钢国旅紧紧围绕“引领行业青年为社会主义文化强国建设凝聚青春力量”开展工作，广泛开展学习教育，扎实开展岗位建功实践，持续开展日常创建，创新开展宣传展示，取得一定成效。
优秀案例丨陕西长恨歌演艺文化有限公司《长恨歌》艺术团

《长恨歌》艺术团隶属陕西长恨歌演艺文化有限公司，成立于2007年11月，主要承担舞剧《长恨歌》、实景影画《12·12西安事变》演出任务，同时负责各类品牌文化公演活动。艺术团始终坚持“专业至上、追求卓越”的发展理念，通过系统、科学的训练和管理机制，吸纳和培养了一大批优秀的艺术人才。
优秀案例丨茂陵博物馆

茂陵博物馆位于陕西省兴平市南位镇道常村西邻，是以汉武帝茂陵、霍去病墓及汉代大型石刻群而蜚声海内外的西汉断代史博物馆。展馆占地面积约49.16 万平方米，文物陈列面积2370.42平方米，文物库房面积300平方米。开放区域包括汉武帝茂陵和霍去病墓两部分。
优秀案例丨甘肃兰神国际旅行社有限责任公司地联中心

兰神国旅地联中心作为甘肃兰神国旅的核心业务部门，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年实现职业理想的有效形式，紧密结合旅游服务工作特点，以倡导职业文明为核心，以“员工满意、顾客忠诚、诚信经营、奉献青春”为理念，确立了建设“学习型”“利他型”“奉献型”青年文明号的创建思路，出色地完成了多项重要工作任务。
优秀案例丨青海省图书馆少儿馆

青海省图书馆少儿馆成立于2015年7月，现有工作人员10名。他们用踏实与创新，为广大少儿读者举办各类喜闻乐见的活动、展览、讲座等，用细心与温情为广大少儿读者带去周到的服务和贴心的关怀，他们以优质服务为目标，以加强行风建设为动力，在各项工作中取得了优异的成绩。
优秀案例丨银川贺兰山文化旅游投资开发有限公司接待服务部

银川贺兰山文化旅游投资开发有限公司接待服务部现有职工27人，都是35周岁以下青年，是一支以青年为主、朝气蓬勃、奋发进取的先进集体，通过持续开展”青年文明号“创建活动，逐步成为一个全心全意为游客服务的文明窗口。
优秀案例丨宁夏中国国际旅行社（有限公司）

宁夏中国国际旅行社（有限公司），成立于1986年，是全区在旅行业务的经营管理、业务范围、经营规模、专业素质等方面处于领先优势的一家综合性旅行社。
优秀案例丨新疆艺术剧院管弦乐团（新疆爱乐乐团）

新疆爱乐乐团成立于1996年，2009年更名为新疆艺术剧院管弦乐团（新疆爱乐乐团），现有员工70人。自乐团成立以来，先后获得金奖21次、一等奖13次、二等奖12次、三等奖6次，成为西部省区管弦乐团中独树一帜的强劲之旅。2022年荣获19届自治区青年文明号。
优秀案例丨故宫博物院宣传教育部公众教育组

公众教育组主要工作是依托故宫建筑历史和文物资源，进行各类教育性阐释和活动策划组织，传承故宫所蕴含的中华优秀传统文化，具体包括为来院参观的嘉宾提供讲解接待，面向学校、儿童、青年以及成人提供各类教育活动、课程及出版物，并依托各类线上、线下活动和成果进行文化宣传和推广。
优秀案例丨国家图书馆立法和决策服务部外交国防组

外交国防组是一个有理想、守信念，有能力、会创新，敢担当、讲奉献的团队。2021—2022年度在编员工9人，其中，博士1人，硕士研究生6人，大学本科2人，党员7人。科组青年敢于担当、善于作为，组内两人分别担任部门分工会主席和团支部书记，在部门集体的各项工作中发挥了重要的引领作用。
优秀案例丨国家图书馆古籍馆文献修复组

国家图书馆文献修复肇始于国家图书馆成立之时，历经113年的风雨岁月。伴随祖国的不断发展，国图文献修复组从无到有，从小到大，目前已发展成集文献修复保护、修复技艺传承、培训教学、保护技术研发为一体的专业化大型文献修复机构，进入了古籍修复事业发展的黄金时期。
优秀案例丨中国国家博物馆策展工作部艺术专题室

中国国家博物馆策展工作部艺术专题室，是一支以艺术史论、美术理论为专业背景的青年集体，承担博物馆的临时展览策划工作。近年来，艺术专题室广大青年，以做新时代“文明传承的延续者”为己任，在青年文明号创建活动中，用青春的力量激励奉献，促进创新，凝聚力量，在岗位一线开展了扎实有效的工作。
优秀案例丨中国歌剧舞剧院舞剧团

中国歌剧舞剧院舞剧团成立于1956年，是全国第一个被冠以舞剧团的国家级民族舞蹈团体。自建团以来，舞剧团先后涌现出了如赵青、陈爱莲等老一辈优秀舞蹈表演艺术家，培养了山翀、杨奕、唐诗逸、胡阳等中青年舞蹈艺术家。
优秀案例丨《中国旅游报》社有限公司品牌活动部

《中国旅游报》社有限公司品牌活动部成立于2002年，是报社战斗力和执行力很强的部门之一，负责组织、策划、承办文化和旅游业内各类宣传推广品牌活动，宣传推广全国各地旅游发展经验、成效，服务文化和旅游业高质量发展。

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