进入春节假期，吉林省迎来了一波旅游小高峰，各地文旅人冒着严寒，坚守岗位，为广大游客提供暖心服务。
长春市文庙博物馆持续为游客奉献文化“大餐”，多名讲解员为市民游客提供文明礼仪引导、问询解答、讲解等服务，受到了大家的点赞和好评。
长春市文庙博物馆公众服务部讲解员杨美娜自从2018年投入讲解工作以来，便开启了“春节在岗”模式。杨美娜说：“我和同事通过讲解向市民游客展现传统文化的魅力，大家听我们讲解与我们互动都很热情。只要大家满意，我们就非常欣慰。”
春节假期，万峰通化滑雪度假区迎来了一波又一波的客人，在度假区主要负责雪道及滑雪索道运行保障等工作的于伟也非常忙碌。于伟介绍，这几天的降温加大了检查的难度，不过针对这种情况，大家早已想好了预案。一是提前上岗，因为低温会影响设备的运转，为了不影响游客滑雪，要让设备提前低速运转；二是对核心部件进行保温。另外，于伟和同事还提高了白天的巡逻频次，并对安全网、防护垫、网盖等进行监测，以保障游客安全。“不管温度再怎么降低，我们宁可提前上班，也不能在安全工作上松懈一点。”于伟说。
安全工作是重中之重，游客的滑雪体验也同样重要。每天下午四点半，在确保没有游客进入场地之后，于伟和同事便开始了压“面条雪”的工作，既要保证夜场雪道的开放也要保证第二天白天雪道的正常使用。
入行近30年，于伟很少在家度过春节假期。今年，他把家人也接到了滑雪场。于伟表示，家人非常理解，等春节出游高峰过去了再回老家看看。
春节期间，位于延边朝鲜族自治州安图县的奶头山村推出了丰富的冰雪体验项目，除夕到大年初二，有3000多人来到这里冬游，其中大部分都是南方人。安图铭睿朝鲜族民俗旅游服务有限公司总经理杨丽娜带着众多服务人员坚守岗位。“近两日，奶头山村的温度已经达到零下30℃，我们为游客提供了热咖啡、暖宝宝等。虽然天气很冷，但我们要给游客带来温暖，而且我们也想为游客提供更多好玩的项目。”杨丽娜表示，能让南方游客感受到东北的年味儿，自己很开心。
“新年好”“请慢走”“有什么可以帮您”……一声声热情的问候温暖了游客，在延边州敦化市六鼎山文化旅游区，综合管理大队的工作人员冒着严寒，奔走在景区各个景点，为游客答疑解惑、保障游客安全；导服组工作人员用细心周全的解答让游客感受到宾至如归的服务；环卫保洁组的工作人员在数九寒天中保持景区的整洁明亮……
假日期间仍坚守在岗位上的工作者，一举一动都展示出吉林文旅人的风采，表达着对行业的热爱。