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近日,河南一景区用喇叭提示游客不要和门口广场上的“孙悟空”扮演者合影的视频引发网友热议。景区负责人表示,这些扮演者会在与游客合影后,强行向游客收费,引发不少人投诉。景区对此没有执法权,只好通过这种方式提示游客避免上当。

实际上,全国多地景区都曾出现过此类“孙悟空”合影陷阱,扮演者在拉着游客合影前,均未明示合影系收费行为。面对“孙空悟”合影陷阱,景区使用喇叭提示游客不要与其合影,不失为一种保护旅游者合法权益的好办法,值得肯定。

但是,也要看到,“孙悟空”可以自由进入的一般是开放式景区,且又处于流动状态,景区提醒管得了一时,却管不了长远。

事实上,从法律角度来看,“孙悟空”合影陷阱涉嫌多重违法。

一方面,侵犯了消费者的知情权、公平交易权。消费者权益保护法规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。经营者提供商品或者服务应当明码标价。从这个角度来说,游客在景区遭遇“孙悟空”合影陷阱时,有权拒绝支付相关费用。

另一方面,“孙悟空”合影陷阱是一种价格欺诈违法行为。价格法、价格违法行为行政处罚规定等法律法规明确,经营者应当以显著方式进行明码标价,明确标示价格所对应的商品或者服务。经营者在提供服务时,不得在标价之外加价提供服务,不得收取任何未予标明的费用。经营者违反明码标价规定,有“不标明价格”“不按照规定的内容和方式明码标价”行为的,责令改正,没收违法所得,可以并处五千元以下的罚款。从这个角度来说,市场监管部门应对强制合影收费的“孙悟空”们开罚单。

保障游客合法权益,让游客旅途更开心、更舒心,从根本上治理“孙悟空”合影陷阱,不能只靠景区提醒,关键是有关部门要强化监管力度。景区除了提醒游客避免上当受骗,还应向市场监管部门移交相关违法线索,由市场监管部门依法对其进行处罚。