7月14日，西安市暑期旅游市场秩序专项整顿大会在西安市民游客中心举办。西安市文化和旅游局通报了近期旅游市场行政执法典型案例，对西安市旅游市场秩序专项整治工作作出了“六要”安排部署。
专项整顿大会现场 李怡 摄
会议强调，各旅行社“要坚决杜绝‘不合理低价游’”“要坚决杜绝擅自转团拼团问题”“要加强随团导游的管理”，随团导游“要严格落实‘十不准’等相关规定”，各区县、开发区文化和旅游行政主管部门“要落实属地管理责任”，文化和旅游执法机构“要坚持严格执法”，保持对侵害游客合法权益违法行为“零容忍、严打击”的高压态势，严厉打击旅游市场违法违规行为，做到有诉必应、有案必查、有查必果。
本次专项整治工作期间，西安将围绕旅游市场各类问题，持续加强市场执法检查，始终保持零容忍高压态势。压力传导向市场前端延伸，促使全市旅游从业人员“守好底线、不碰红线、牢记高压线”；聚集重点区域、企业、问题、环节，突出精准整治。对游客反映强烈、问题多发的热点景区、旅游线路等重点区域要紧盯不放，无死角监控；对“挂靠承包经营”等不正当合作从严从重处罚，斩断黑色利益链条，铲除滋生违法违规问题的温床。以点带面，推动整治工作抓实抓细抓出成效。坚持诚信经营，牢固树立以游客为中心的服务理念。不断强化行业自律，坚持诚信规范经营。严格执行文明旅游行前教育、行中引导、行后总结制度，为游客提供规范专业、热情周到的服务。定期梳理旅游产品，不断创新优质旅游线路，保持暑期旅游旺季市场秩序平稳有序。
据了解，今年3月31日起，西安市开展了市场经营秩序整治“百日行动”，在旅游市场领域，围绕不合理低价游、诱导欺诈游客及无资质经营旅行社业务等六方面进行集中打击整治。