“游客和网友对我们的工作提出了宝贵的意见和建议，我们都心存感激。”今年全国两会期间，全国人大代表，海南省海口市委副书记、市长丁晖在十四届全国人大二次会议海南代表团开放团组会议上，针对春节离岛一票难求话题回答记者提问时表示，将竭尽全力，为越来越长、越来越旺的海南旅游业“黄金季”做足准备，让每位游客来得开心、玩得满意、回得顺畅。
今年春运期间，海南海港、空港进出岛旅客量均持续保持高位，超出往年同期最高值。丁晖介绍，供需失衡的原因主要为车辆分散入岛、集中出岛，今年出岛和进岛高峰重合，且峰值高于往年、持续时间较长，叠加大雾天气，出于安全因素考虑，不得不短时间停航确保安全。面对进出岛流量爆发式增长的压力，海口构建了“一体指挥、两岸联动、三方责任、多方支持”的联合指挥机制，统筹推进高峰期船舶调度、航班加密等工作。
“支持酒店、景区、港口出台更优惠的价格、举办更有特色的活动，吸引旅客提前进岛、延后出岛。”丁晖表示，海口将出台措施，鼓励旅客错峰和计划出行，用有计划的行程换取更舒心的旅途。推行车辆常态化全预约过海模式，完善船票、机票退改签规则，严厉打击“黄牛”倒票、代购等乱象，维护市场秩序、维护旅客权益。
丁晖介绍，新的一年，海口将加快完善交通运输体系，持续优化预约进出港系统，计划从3个方面打通琼州海峡春运的“任督二脉”。一是深耕新运能。在海运方面，加快客滚船更新换代，推动建设两艘小车专用型船舶、两艘货车兼顾型船舶，全力支持港口扩容工程，重点推进新海港航道拓宽、双向通航工程，力争将每日铁路轮渡航班数从16对提升到24对。计划在高峰期增设新能源车专班，租用能装载1500辆小车的滚装船舶。在航空方面，加快推动海口美兰机场3期建设，积极协调主要航空公司增加运力和改用宽体机。二是拓展新航线。争取明年春运前探索在海南秀英港、马村港、八所港与湛江港、防城港等港口之间实现一至两条客滚运输航线，形成多通道疏运结构。三是细化颗粒度。坚持“服务就是管理”的理念，健全更为主动、灵敏、高效的信息发布和响应机制，实现点对点精准信息推送，科学“削峰填谷”。强化路面管控调度，加强全线通行引导，确保港区交通和城市通行“双畅通”。优化进出港动线规划，提升港区内通行效能，动态增加临时停车场。完善应急预案，科学储备和部署警力，提升应急救援和处置能力，前瞻性做好车流高峰叠加极端天气的应急疏运准备。