“接待无障碍旅游团比普通旅游团更烦琐。出发前要详细了解每名团员的家庭情况、轮椅大小以及身体状况，不仅要排出大巴车座位表和上车先后顺序，每个团的行程表都要精准到分钟……”上海九阳国际旅行社有限公司董事长、上海庆申旅游汽车服务有限公司董事长顾慈侠说。
顾慈侠已经服务残障游客十多年了，累计带领2万人次残障游客无障碍出游，最远到达新疆。
“组织无障碍旅游要考虑的因素更多，最开始，规划一条线路，我要花费半年左右的时间。”顾慈侠说。
虽然投入更多，但是，无障碍旅游团队的收益却很少。相比普通旅游大巴车，无障碍升降车承载的游客数量大大减少。“真的不赚钱，很少有同行做无障碍旅游。但因为自己身患小儿麻痹症，作为一名残障人士，我希望能带领更多残障朋友一起感受旅游的快乐。”顾慈侠坦言。
长期以来，因为身体不便、无障碍设施缺乏、经济困窘等多种原因，许多残障人士都认为旅游是一种“奢望”。顾慈侠希望通过自己的努力做一些改变。
2010年，顾慈侠与朋友一道投资购买了无障碍升降车，但是在经营出现亏损后，朋友选择退出。“亲朋好友也劝我做普通的旅游车队，但是我没有办法抛弃残障朋友。”最终，顾慈侠选择卖房填补资金缺口。
“天生我材必有用，重力是我最大的敌人！”这句话是顾慈侠朋友圈的个性签名。“看到残障人士也能出去旅游，我非常开心。希望能用自己的一点力量，帮助更多残障人士参加旅游活动。”他说。
在最近一次组织的赴浙江无障碍旅行团中，一位名叫“小邬”的团友让顾慈侠印象深刻。小邬今年35岁，23岁那年由于摔伤造成脊椎神经损伤，膝盖以下没有知觉。12年来，小邬几乎没有出过门。顾慈侠记得在团队查验核酸码时，小邬甚至没有智能手机。初参团时，小邬缺乏自信，也不愿与人交流。“行程中，小姑娘和团友相处融洽，看到外面的世界，她越来越有自信，甚至在行程即将结束旅行社组织的联谊会上，小邬还表演了节目。”顾慈侠说，“小邬告诉我，自己在旅途中看山、看水，看见了那么美丽的风景，非常开心。”
“谢谢你们，这次参团圆了女儿的旅游梦。”小邬的母亲哽咽着说。
“旅游的目的就是给人带来快乐，我觉得这件事情我做对了。”顾慈侠说，“希望通过无障碍旅游，让更多残障人士有信心走出家门、融入社会。”