“这里是青岛著名的旅游景点——栈桥，从这走到尽头就是回澜阁，从回澜阁转身，就可以看到青岛‘碧海蓝天、红瓦绿树’的风貌。”听着细腻而独到的讲解，游客很快就沉浸到眼前优美的环境之中。
讲解人刘婷婷就是本文的主角，一位坚守初心、奋力前行的旅游人。她用15年的时光，从一名普通导游成长为旅行社的管理者，经历了探索旅游行业转型升级、创新发展的艰辛。
第一个“五年”：不负青春，创业路上砥砺前行。
2007年，刘婷婷成为一名导游，一年365天，不是在带团就是在赶去带团的路上。无论酷暑、寒冬、风霜、雨雪，只要有一个游客在，嗓子喊哑了也要坚持到最后。凭借良好的亲和力、有效的执行力和处变不惊的应急能力，她给游客们留下了美好的印象。
工作中，刘婷婷付出了比别人更多的汗水与心血。她随身带着一个小本子，随时记录各方面信息，几年下来，旅游景点、交通点、旅行大巴、团队接洽人……海量信息被她掌握在手中。后来，她创建了青岛超逸国际旅行社。
“为游客提供更好的服务就要走心、考虑全局，毕竟带团队创业和自己一个人工作不一样。”刘婷婷说。她带领超逸从起步开始，就严格执行行业标准，诚信经营，实现了公司的迅速崛起。
第二个“五年”：借互联网东风，引领行业发展。
随着互联网的发展，刘婷婷开始思考如何把旅游与互联网结合，实现更好发展。2012年，刘婷婷到阿里总部学习，心中很多疑惑解开了，借互联网促进行业标准化发展的想法快速萌发。
学习归来后，刘婷婷便积极寻求新媒体传播技术开发，邀请专业技术团队打造行业网站，与景区开展线上合作，改变了传统旅行社的运营管理模式。
“乘着互联网东风迎来蝶变，在行业和社会责任中，超逸要担负起应有的使命。”刘婷婷一边带领超逸乘势而上，一边担负着更多的责任，中国民主促进会会员、青岛市旅游从业人员协会会长……
“青岛是著名旅游城市，我们有责任让更多人在这里得到美好的体验，也有责任让青岛的历史人文得到关注与挖掘。”刘婷婷说。
第三个“五年”：勇担产业升级新使命。
2018年底，超逸国旅成为山东省第一家在新三板上市的旅行社企业。刘婷婷借助互联网数字转型，将业务板块向全国布局，整合全国碎片化旅游资源，打造一站式旅游服务平台。
2020年初发生的疫情让旅行社经营陷入困境。刘婷婷便一边带领旅游业务团队探索“云旅游”，一边与技术团队加班加点测试标准化平台系统，在疫情中逆势起航。
2021年7月，旅诚网在试营业后正式上线。这个旅行社企业ERP（企业资源计划）综合业务管理系统兼旅游行业SaaS（软件服务化）平台，可以为旅行社企业提供供应链集采等服务，为行业发展提供新思路、新模式、新样板。
“面对挑战，文旅产业要在变革和创新中不断探索。2022年，我们将结合文旅企业的发展需求，从功能板块上发力，全力打造文旅产业生态版图。”刘婷婷表示。
扎根旅游行业十五年的刘婷婷，用脚步丈量了青岛的每个角落，用诚信、周到的服务感动了众多游客。如今，她还要用责任和担当探索旅游行业前行的道路。