随着春季旅游旺季到来,四川省遂宁市船山区的游客逐渐增多。除了别致的春日盛景和丰富的文旅消费场景,这里干净整洁的旅游厕所也给游客们留下了深刻的印象。自“天府旅游名县”创建工作启动以来,船山区持续加大旅游厕所建设和管理力度,有力提升了旅游公共服务水平。
全域推动 “厕所革命”成效显著
“厕所设施非常齐全,环境也特别整洁,和景区融合得非常好。”不久前,游客王婷在谈及前往十里荷画景区旅行体验时这样说。王婷发现,景区内可以通过导览牌、手机地图等多种方式寻找厕所,照顾了不同年龄段的游客。
王婷的切身感受就是船山区推进“厕所革命”、提升旅游公共服务水平的成果体现。近年来,船山区始终坚持规划先行,分区域组织对景区景点、乡村旅游点、旅游沿线的旅游厕所布局进行统一规划,对星级旅游厕所建设和管理制订了统一的标准,基本实现“一厕一景”,保证了旅游厕所建设的合理布局,并提升了旅游厕所服务质量。
船山区文化广播电视和旅游局相关负责人介绍,船山区投资200余万元,新建龙凤文创园旅游厕所、老池乡茶博园旅游厕所、仁里镇老宅院旅游厕所,对龙凤古镇城门口旅游厕所、龙凤古镇席氏庄园旅游厕所进行改造升级。其中,龙凤文创园旅游厕所、龙凤古镇城门口旅游厕所、龙凤古镇席氏庄园旅游厕所被评定为3A级,老池乡茶博园旅游厕所、仁里镇老宅院旅游厕所被评定为A级。
船山区旅游厕所智慧化管理也更加人性化。目前,全域17座旅游厕所全部完成了百度地图标注,全区的3A级旅游厕所“一厕一码”,方便市民、游客在地图上查询旅游厕所位置。
值得关注的是,船山区在改建旅游厕所时,实行厕所建设前、中、后期全程监督,在申报厕所建设之前对厕所进行规划设计,力争景区厕所做到与景区环境和谐、协调,风格统一,突显景区特色的同时保证旅游厕所建设高标准。
与此同时,船山区按照《无障碍设计规范》等要求,旅游厕所还配备了儿童洗手台、安全抓杆、无障碍设施等,增加标识标牌提示语、纸张盒,努力满足各类游客人群的需求,改善广大游客如厕体验。
优化管理 提升公共服务质量
在旅游厕所的管理上,船山区健全了旅游厕所建设和管理的各项管理制度,定期组织人员对旅游厕所服务质量和管理工作进行专项检查和测评,结合工作考核目标对旅游厕所管理情况进行检查并予以通报;对A级以上旅游厕所实现制度上墙,建立岗位责任制,安排专人值班管理,确保旅游厕所管理常态化。
在旅游厕所高标准建设和制度化管理的同时,船山区还在各景区景点、旅行社、星级农家乐、游客服务中心等场所张贴、悬挂厕所文明标语等,倡导文明入厕;在各景区、旅行社、星级饭店等公共场所电子滚动屏播放厕所文明公益宣传片和文明入厕动画片;充分利用政务网、微信公众平台、微博等公众平台开展文明入厕宣传。通过开展系列主题活动,船山区号召游客和市民“文明入厕,从我做起”,提升全社会文明素养。
随着乡村休闲游持续升温,船山区积极改建农村无害化厕所,进一步改善农村人居环境,在提高农民生活品质的同时,也为游客带来更好的乡村游体验。
“现在,村里公厕比以前干净多了,游客到我们这里也能留下个好印象。”走进船山区河沙镇凤凰村,村民雷中禄提起村里公厕改造后的变化时说,“房前瓜果飘香,屋后干净整洁,现在农村厕所一点不比城里差。”
如今,一座座旅游厕所成为船山区的一道道亮丽风景线。“我们对厕所里面的设施设备坚持‘随烂随修’,并配备专门的保洁人员,要求至少每半个小时冲洗一次。”龙凤古镇城门口旅游厕所负责人介绍,通过严格考核,进一步做好日常保洁和管理工作,大力推进保洁精细化作业,为市民、游客营造更加舒心的如厕环境。
(秦勇 周若曦)