□ 本报记者 任 丽

“好汉，悠悠草木皆生命，请护之”“好汉，客来客往，切莫躺卧”……在西安城墙景区，活跃着一支“金甲武士”文明志愿服务队。身穿“金甲”的“武士”们通过古语、古礼引导游客文明旅游，劝阻不文明行为，深受游客喜爱。近日，该景区申报的“传承优秀文化 创新宣传引导 金甲武士担当文明使者”案例入选第一批文明旅游宣传引导十佳案例。

据了解，“金甲武士”始建于2006年，原为西安城墙管理委员会旗下的一支礼宾仪仗队伍，主要承担“大城致礼”武士开城仪式、“皇城羽林卫”武士换岗仪式等系列“城墙武士”文化IP展演任务。2019年，这支队伍组成西安城墙文明志愿服务宣传队，开始开展“金甲武士”文明行为引导活动。如今，“金甲武士”们每天都会列队在景区仗剑巡城，仿佛从盛世长安穿越而来。

“起初，我们进行文明引导都是用白话文，但发现白话文与身上穿的盔甲以及城墙文化不符，后来就结合古语，想出了文言文的劝导内容。”西安城墙景区“金甲武士”领队刘明说，为了体现唐朝武士的威武雄壮，队员们平均身高1.8米，盔甲重达30斤，每次巡城一圈需要20分钟，很辛苦。“好在我们这种文明督导方式效果不错，被劝导的游客都愿意停止不文明行为，这是对我们工作的极大肯定。”

“‘金甲武士’文明旅游宣传主要采用定点巡逻、定时示范、现场互动、线上宣传4种形式。”西安城墙管理委员会相关负责人介绍，定点巡逻是在城墙特定区域进行巡逻，发现不文明行为后进行劝阻和引导。定时示范是在旅游高峰期或特定时间段，在城墙上进行文明行为示范，吸引市民游客关注并效仿。现场互动是“金甲武士”通过游戏、问答等方式，与游客互动交流，传达文明行为的重要性。线上宣传则是通过自媒体平台与主流媒体宣传文明旅游，加大传播力度与范围。

今年，“金甲武士”团队还不断挖掘城墙历史文化内涵，增加了“大唐女将军”“大唐不良人”“鸿胪寺卿”等IP，兼顾“波斯客”“唐小妃”“李小白”等成熟IP形象的深度开发，通过多样互动形式，不断扩大文明志愿服务宣传队体量，擦亮西安城墙文明旅游的金字招牌。

在“金甲武士”系列文明旅游服务IP的基础上，西安城墙景区还组建了文明旅游城墙“守护人”志愿服务团队，包括致力于西安城墙文物保护服务的高校志愿者、致力于文化传播的城墙守护人、网格化遗址保护志愿者。

陕西省社会科学院实践哲学研究室主任、副研究员王晓勇表示，《礼记·冠义》中说：“凡人之所以为人者，礼义也。”游客对西安的向往，更深层次源于对中国传统文化、中华文明的热爱。“礼让”“礼劝”是千年历史文化积淀浸润后内化于心、外化于行的结果。西安城墙景区“金甲武士”礼劝文明，既是历史传承、文化自信的表现，也是现代文明的生动实践。

在高品质旅游体验中厚植文明旅游理念，将文明旅游融入文化IP，西安城墙景区的“金甲武士”文明志愿服务队已然成为西安文明旅游建设的一大特色。如今，从“金甲武士”与西安城墙景区相伴相生到游客自觉文明参观，游客和西安“永以为好”，共同塑造着这座城市的文明气质。