□ 李晶媛

近年来，济南市图书馆以构建创新型全民文化服务中心为核心，以党建为引领，探索人性化、均等化、智慧化服务，着力拓展服务半径、创新服务举措，不断推动全民阅读向纵深发展，打造了服务创新的泉城标杆，树立了公共服务领域的“齐鲁样板”。2021年11月，济南市图书馆被授予“全国文化和旅游系统先进集体”称号。

完善公共文化服务体系

济南市图书馆以泉城书房建设、泉城图书馆联盟建设、传统文化传承三项重点工作为抓手，不断完善公共文化服务体系。其中，泉城书房以一种崭新的文化形态，让市民在家门口就能享受到便捷、高效、普惠的公共文化服务。截至目前，全市已建成38家泉城书房，累计接待读者超过338万人次，借还图书100万余册次，举办各类阅读推广活动1500场次。

作为泉城书房的升级版，济南市图书馆创新思路，开展了“泉城公共图书馆联盟”建设工作。联盟吸纳了各级公共图书馆、高等院校图书馆、公共图书馆、企业图书室、泉城书房等文化服务设施，通过免费开放、资源共享、创新服务等方式，实现了各联盟单位系统兼容、资源共建共享，为泉城市民提供优质高效的公共文化服务。

打造全民阅读服务品牌

济南市图书馆以“书香泉城”全民阅读节为依托，以图书馆为主要宣传阵地，与社会各界合作，形成全面覆盖、丰富多元、不断优化提升的品牌项目。新馆开放8年来，累计接待读者1500余万人次，开展活动近4000场次。

通过划分读者群体，济南市图书馆打造了“七彩泉”“天下泉城大讲堂”“交享阅”“尼山书院”等多个有影响力的阅读推广子品牌。其中，“七彩泉”品牌分为七彩泉谈书吧、七彩泉故事会、七彩泉亲子课—小小旅行家等九大板块，选题切近现实，内容积极向上，受到少儿及家长、老师的普遍欢迎。

济南市图书馆创新线上阅读推广服务和数字阅读新模式，由13位青年馆员组成“领读天团”，化身微博主播，通过线上直播方式推广全民阅读，总浏览量达1300万次。

从星火到燎原，济南市图书馆的阅读推广版图不断扩大。截至目前，由济南市图书馆创办的汽车流动图书馆已有21处服务点，24小时自助图书馆已有7处，建成开放了38家书房，逐步形成15分钟城市阅读圈，打造了覆盖全市、布局合理、方便快捷的公共图书馆阅读服务网络。

提升惠民利民服务能力

济南市图书馆将创新作为工作的发力点，不断拓展为民惠民服务的广度和深度。钟倩是一位残疾人，去图书馆借书不太方便。她总盼着借书能像点外卖一样简单就好了。随着“享阅”服务不断完善，钟倩终于梦想成真。如今，她在家就可以通过“享阅到家”服务，用手机“下单”，将自己喜爱的书快递到家。

目前，“享阅”创新服务已经形成系列，包括“你看书我买单”“享阅到家”“社保卡借阅”等多个子品牌。其中，“你看书我买单”是与新华书店合作打造的“图书馆+书店”新型借阅模式，盘活了借阅渠道，为图书馆、新华书店、读者三方搭建起互通、互惠、共赢的平台；“享阅到家”借助先进的“互联网+”理念和技术手段，整合成熟的快递服务，让读者在家中即可坐拥百万藏书；“社保卡借阅”开创了山东省内先河，济南市图书馆成为山东首家可以使用社保卡借阅图书的公共图书馆。“享阅”系列服务品牌不仅为济南市图书馆赢得了读者，也获得了社会效益和服务效能的双丰收。

济南市图书馆负责人王海介绍，下一步，济南市图书馆将继续实施惠民利民的有力举措，在争取更多的读者量、扩大阅读推广活动影响、确保按时完成泉城书房建设任务、加快推进泉城图书馆联盟三期建设等方面不断探索创新。同时，深挖济南二安文化、名士文化等内涵，通过立足泉城文化、传承传统文化，打造一流文化品牌，还将重点打造泉城文化智库，引导全社会参与到书香济南的建设中来，为济南市打造四个中心、建设“大强美富通”现代化国际大都市提供精神动力和文化支撑。