□ 特约记者 丁宁
春节即将到来,本地游市场日趋活跃,近日,上海市文化和旅游局执法总队公布了一批非法“一日游”名单,让违法者暴露在阳光之下。同时提醒广大市民游客,参加“一日游”一定要找正规旅行社,并做好个人的卫生防疫防护工作。
冒充知名正规旅行社,非法经营“一日游”现象在上海旅游市场时有出现。非法经营者通过网站、微信和小广告等形式发布虚假信息,把摆渡轮说成豪华浦江邮轮,把延安东路隧道说成外滩观光隧道,以超低价格招徕游客。这些从事非法一日游的“黑社”“黑导”“黑车”,不仅让外地游客受骗上当吃足苦头,还扰乱了上海本地游市场的经营环境。
据了解,自去年下半年开始,上海市文化和旅游局执法总队联动各方力量,严厉打击非法“一日游”乱象,依法关闭和取缔了一批黑网站、黑电话,并对非法招徕游客的小广告加以整治。
在分析了非法“一日游”屡禁不止的原因后,上海市文化和旅游局执法总队从源头抓起,根据网站上的“报名”手机、网址、微信号、微信公众号等线索顺藤摸瓜,揪出幕后黑手,处罚了一批非法经营主体,查扣了非法营运的旅游大巴车,“黑导”也受到应有惩罚。据统计,仅去年秋季,上海就开展了3次全市集中整治日行动,共出动执法人员414人次,检查旅游团队103个,检查旅游包车160台,发现违规违法线索31条。
上海市文化和旅游局执法总队还积极联动上海市通讯管理局、市扫黑除恶办、市城管执法局等部门,关闭了10多家非法招徕的“黑网站”,注销非法“一日游”揽客使用的在沪注册手机和固定电话;约谈了部分互联网门户网站,督促其履行主体责任,规范旅游信息发布,不让“黑社”钻空子,将非法经营“一日游”的产业链条一根根斩断。“我们还与平台企业联系,拟建立联合惩处机制,依法有效关闭从事违法旅游经营活动的微信和微信公众号。”上海市文化和旅游局执法总队相关负责人告诉记者。
据了解,上海市文化和旅游局执法总队还加强与旅游企业的合作,督促企业加强内部管理,规范景区门票出票流程、加强导游签派管理,堵塞“黄牛”倒卖门票通道。同时,对严重损害游客权益的“玉石店”“丝绸店”给予严厉打击。“去年10月公安部门在侦办诈骗刑事案件时,顺藤摸瓜查处了浦东几个购物点的违法犯罪分子。目前,上海低价组团、高价购物的欺诈游客现象得到有力遏制。”上海市文化和旅游局执法总队六支队负责人说。