□ 本报记者 王诗培

近日，由中国旅游协会旅游教育分会主办， 桂林旅游学院继续教育学院承办，广西旅游职业教育集团协办的首届文旅行业人才培训论坛在广西壮族自治区桂林市举办。中国旅游协会旅游教育分会会员单位、旅游院校继续教育学院负责人、院校从事行业或师资培训的负责人、教师等100多人共话文化和旅游行业人才培训发展大计。

论坛后还进行了培训课程，并引入了PBL(项目式教学法)、教育戏剧理论等教育理念和工具，通过专题授课、现场教学、技能提升培训、自主学习和学员沙龙等形式，引发学员思考，推进学员培训理念和技能的提升。参加课程的学员纷纷表示，培训坚定了大家对旅游业未来发展的信心，明确了未来旅游人才培养的目标，对学科发展建设有了更清晰的认识。

聚焦行业人才

本次论坛以“面向新时代的文旅行业人才培训和能力提升”为主旨，以文旅融合直接引起的人才需求变化为着力点，为政产学研交流分享搭建了一个平台，提高了业界、学界对文化和旅游人才培养的关注度。

根据中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）发布的《2019年旅游市场基本情况》，2019年，我国旅游直接就业2825万人，旅游直接和间接就业7987万人，占全国就业总人口的10.31%。大规模的旅游从业人员是文化和旅游业发展的基础和保障，而人才培训则是凝聚思想、扩展视野、迅速提升旅游从业人员能力的重要途径。

桂林旅游学院校长程道品表示，人才是立业之本，新的历史形势对人才培养，特别是对文化和旅游业在职人员能力素质提升和终身学习提出了新要求。如何进一步提升旅游院校师资的行业在职培训能力，推动文化和旅游业人才知识更新，实现高质量发展是本次论坛的重要议题。

中国旅游协会旅游教育分会秘书长刘莉莉表示，当前我国经济和社会进入新发展格局，文化和旅游形成新发展态势，文化和旅游业对各类人才特别是复合型、创新型人才的需求愈加紧迫，对教育培训工作提出了全新挑战。本次论坛成果、参会人员的真知灼见，将为文化和旅游教育培训领域的创新注入新的活力，从而更好地为后疫情时期文化和旅游产业高质量发展提供人才和智力支撑。

共话培训大计

在论坛的主旨演讲环节，世界旅游联盟秘书长刘士军，北京大学城市与环境学院教授、博士生导师吴必虎，文化和旅游部中央文化和旅游管理干部学院副院长陈锋，桂林旅游学院副校长林伯明分别围绕“公共卫生突发事件对旅游业的影响” “文旅融合下文旅人才培训创新”“文旅融合：学科发展与人才供给改革”“旅游院校在文旅产业人才培训提升方面的实践与探索”进行了分享。

刘士军表示，未来的旅游业将更依赖人才，旅游教育要从量向质进行转变，要培养复合型应用人才。吴必虎表示，解决旅游人才供需矛盾，一是要把专业设置与学科建设的选择权还给大学；二是构建旅游研究独立学科的学理基础；三是培养消费者为服务付费意愿，提高从业者的收入水平；四是大学教育评估体系进行改革。陈锋则在教学方法上进行了阐述，现场教学不可或缺、案例教学应当加强、研究教学适时实施、智慧教学及时跟进。林伯明分享了桂林旅游学院文化和旅游人才培训的实践与探索。

在主题研讨环节，人力资源和社会保障部中国人事科学研究院副院长柳学智、浙江旅游职业学院继续教育学院院长沈建龙等专家，围绕“培训驱动文旅行业人才提升的关键问题和前景”话题进行研讨，分享观点、交流经验。

另外，论坛期间，柳学智还就“转型背景下的继续教育”进行了理论分享，介绍了继续教育政策制度概览，并讲述了促进继续教育的对策措施。

提升服务能力

一场集结最新前沿信息与思考、理论成果、对策研究和实践探索的知识盛宴过后，文化和旅游业人才培训第一期培训班的学员们马上进入到培训环节。

本期培训班，广西教育学院研究员夏辉辉、北京教育学院教授余新围绕“PBL在文旅人才培训场景中的应用”“如何设计实战型教师培训项目”等主题展开专题教学。课程还紧跟社会发展需求，设计了“基于教育戏剧理论下的团队化建设”“抖音短视频制作与推广”技能提升专题课程。

10月21日，培训班一行前往广西桂林地中海俱乐部，进行“旅游业态高质量转型发展”现场教学。另外，培训班还开展了“文旅融合下培训实践案例及培训设计”主题学员沙龙活动。结合现场教学，学员基于自身所在地实际情况，以小组为单位围绕“文旅融合推进乡村振兴”“研学旅行”“礼仪能力提升”等主题分享了培训中的生成性成果。

培训期间，学员以小组为单位每日进行所学、所感、所悟总结。

长沙学院唐文萍说：“一场大咖云集的文化和旅游盛宴让我们不断迸发出思想的火花，希望以后与各位同学保持紧密联系，进一步深入学习与沟通。”

四川信息职业技术学院彭瑶表示，“旅游业是综合性强、敏感性高的行业，每个公共突发事件都会不同程度的影响旅游业，也随之带来挑战和变革。作为旅游专业教师，我们更要不断学习，汲取行业前沿信息，进一步探究专业转型和升级发展。”

本次培训进一步丰富了文化和旅游人才培训的课程体系、创新了培训模式，对促进文化和旅游业人才培训工作高质量发展起到了重要推动作用。