□ 陈曦 本报记者 周晨

近年来，以云计算、大数据、人工智能为代表的数字技术给文旅产业带来巨大变化，不断催生新的旅游商业模式，丰富旅游产品和服务体验。

今年1月，由江西省文化和旅游厅主办的“云游江西”江西智慧旅游平台正式上线，该平台采取以企业为投资运营主体、政府购买部分服务的方式建设，为公众提供旅游资讯、旅游服务，形成吃、住、行、游、购、娱一条龙的营销闭环。

据悉，“云游江西”江西智慧旅游平台在疫情防控期间免费为网友开放江西省300多个景区的在线导览和语音讲解服务。智慧导览系统可将景区信息以音频、视频、图片、文字等形式全方位呈现，各景区通过利用VR技术在“云游江西”平台上推出线上产品，开展个性化旅游体验服务，赢得了游客点赞。

近年来，龙虎山景区深入推进“智慧景区”建设，着力打造全域旅游平台，在旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验等方面融入智慧元素，为景区插上了智慧的“翅膀”。

据悉，龙虎山景区推出的国内首个5G智能竹筏项目，成功探索了5G在文旅领域的应用场景。游客登上芦溪河竹筏，便可以通过筏上水壶般大小的“5G转无线路由器”连接5G网络，既可以直接操控竹筏，也可以进行直播或录播，将自己的旅行体验、所见美景分享到社交平台。同时，智能竹筏监控调度管理平台能够通过在竹筏上安装的智能视频监控硬件、北斗定位模组，结合后台智能控制中心，实现对景区所有竹筏的安全生产监控、智能围栏控制以及所有竹筏智能调度功能。江西智旅科技有限公司负责人王坚表示，这个系统是龙虎山景区乃至全国唯一一个对竹筏项目实时智能监控的项目，可以帮助景区实现安全生产和智能调动。未来，龙虎山将通过更多技术手段，尤其是跟各大运营商的合作，用好5G技术，实现物联物通，丰富旅游体验，扩大景区宣传。

除了安全，数字技术也广泛应用于景区资源保护方面。

此前，上饶市三清山巨蟒峰损毁案受到各界关注。为了更好地保护景区自然遗产和森林资源，三清山景区引入了红外热成像探测技术，并规划建设了景区智慧保护功能，总计部署5套“双光谱红外热成像智能预警系统”，全方位覆盖监测巨蟒峰以及女神峰。这5套系统能够监测游客是否有攀爬、翻越护栏等危险行为，同时对系统半径5000米范围内的森林火灾进行监测预警，确保在广域、全时、全天候情况下能够及时发现并及时预警多种安全风险。

三清山景区相关负责人表示，该系统可以绑定景区管理员手机，当系统发出预警信号时，平台软件即向手机端推送预警信息，管理员便能够及时获取预警信息并准确定位事发地点，实现了自然遗产地保护“人防+技防”的结合，大大提高了景区管理效率、降低了安全风险，可以有效保障自然遗产和游客人身安全。