□ 吴学安

北京市公园管理中心日前发布公告指出，北京市属11家公园及中国园林博物馆严格落实疫情防控要求，已暂时关闭景区中的室内展室及展览，游客限流比例下调至30%，将继续实行分时段预约购票入园，做好远端疏导及动态调控。随着疫情防控进入常态化，各地旅游景区有序开放，但个别时段、个别景区也出现了人流扎堆现象。对此，各地景区积极采取限流措施。

公园和景区实行限流，控制单日游客总量，是保障游客安全和旅游体验的必要之举，也是景区的责任和义务。

限流措施的实施使景区告别拥堵。同时，限流也对景区运营提出了更高要求，这需要景区在精细化管理和服务上做更多具体细致的工作，在大数据管理、细节服务上下更多工夫。

首先，景区要及时、准确发布限流、分流信息，适时、动态向游客公布剩余门票、游客接待量等重要信息，全面实行预约售票制，引导游客提早规划出游方案。在销售门票环节，应当科学设计、引导游客分时参观游览，避免游客在同一时间集中进入景区，让旅行团、游客可以尽早掌握相关信息，引导游客错峰出行或在中途改往其他景区游览。

其次，景区在条件允许的情况下，应当尽可能设置更多的出入口，引导游客从不同入口进入，避免游客同时按照同一路线进入，造成局部性的拥堵。

日新月异的大数据信息技术，为景区限流提供了可靠的技术支撑。在常态化疫情防控背景下，景区限流也应进入常态化。景区可基于自身实际，准确测算出游客接待量的临界点，以保证不突破最大承载量。