打造亚运主题花坛、增加“国风”公益广告、对周边亚运通勤道路进行提升改造……杭州第19届亚运会将于9月23日开幕。杭州官方表示，目前，杭州亚运会各项筹办工作已基本就绪。为了给来自各国的运动员和看赛事的国内外游客提供优质高效的亚运住宿服务保障，杭州第19届亚运会组委会早早就开始了筹备工作。
杭州亚运村外景 中新社记者 王刚 摄
参加亚运会的人们住在哪里？据杭州亚组委相关负责人介绍，赛会住宿安排以“村+饭店”并行，运动员、随队官员入住运动员村（分村），亚奥理事会贵宾入住大家庭饭店，技术官员入住技术官员村或接待饭店，媒体和转播商入住媒体村或接待饭店，其他国内外贵宾等入住官方接待饭店。值得一提的是，杭州亚组委特别遴选确定了78家亚运官方接待饭店。这些饭店不仅具备高品质的住宿环境和服务设施，还拥有专业的团队和丰富的接待经验，可以为住客提供舒适、安全、便捷的住宿体验。
亚运官方接待饭店之一、杭州洲际酒店位于杭州钱江新城的中央商务区，紧邻钱塘江，与市民中心、波浪文化城和杭州大剧院等知名地标相邻。
自去年年初以来，杭州洲际酒店便积极筹备亚运会期间的住宿保障工作。为了提升服务质量，酒店多次组织员工参加亚运知识及相关礼仪的培训，定期进行内部演练和比武，确保员工能够提供专业、周到的服务。在硬件设施方面，酒店重点检查维修了老化设备，增添了部分新设备。“酒店的建筑是金球造型，因其独特成为钱江新城灯光秀重要的组成部分，我们这次对金球外部的灯管进行了全部更换，以保证亚运会期间能够呈现更好的光影效果。”杭州洲际酒店总经理李国雄介绍。
除此以外，酒店在门前、周边花坛种植了1000余株花卉。李国雄表示，为了做好此次接待工作，他们拿出了“绣花”功夫。
杭州中科久泰饭店（原杭州钓鱼台酒店）临钱塘江而立，出门即可漫步江边，观赏杭州知名地标。作为亚运官方接待饭店，杭州中科久泰饭店也在细节处善用巧思。“这次主要在酒店外围及外立面装饰上做了较大提升。在正门门口，我们增设了与酒店门厅同材质的金水桥式的拱形花坛，并在室内用鲜花展现了中式府邸美学。在酒店门廊处，我们挂上了中国结及灯笼，让来往客人感受到酒店‘中国文脉·礼遇中外’品牌形象。”该酒店相关负责人说。
喷泉景观前矗立着亚运吉祥物立体摆件，大厅内放置了醒目的“杭州亚运会贵宾接待指挥中心”标牌，二楼公共区域处设立了“领奖台”体验打卡点，随处可见的亚运图标指引宾客前行……走进杭州君悦酒店，浓浓的亚运氛围扑面而来。
围绕亚运主题，杭州君悦对酒店的设计和装饰做了一定调整和变换，在亚运氛围的营造上呈现出巧思。“在室内空间装饰上，我们以图形‘润泽’为基础，以月桂黄为主色调，融合进‘曲水流觞’的互联共享理念，将现代设计理念与传统文化元素巧妙地结合在一起，让住客在各个角落，都能感受到杭州独特的城市文化韵味。”杭州君悦酒店公关部经理文雅说。
在酒店二楼“领奖台”体验点，杭州君悦酒店特别准备了纪念奖牌和花束，让住店客人也能沉浸式地感受亚运健儿得奖的喜悦和激动。在亚运主题客房中，酒店还以亚运场馆及运动元素为灵感，为宾客提供了欢迎备品，“住客可以在这里留下美好的回忆，也是他们参与亚运盛会的见证。”文雅说。
坐落于杭州西溪国家湿地公园的杭州西溪喜来登度假大酒店，最近迎来了一波又一波“亚运客”。酒店结合亚运风向标，创新推出了一系列的主题活动，为来杭游客提供了具有亚运氛围的度假、休闲选择。
“之前，酒店推出了‘迎亚运·开渔季川味美食节’，为客人提供开渔季海鲜和川菜美食主题自助餐。”杭州西溪喜来登度假大酒店市场公关经理叶茜介绍，接下来，他们计划在亚运会举办期间，针对亲子客群推出趣运动·西溪游园会。届时，酒店将为家长和孩子们提供Mini高尔夫体验和Mini射箭体验等丰富多彩的活动，让家长和孩子一起度过一个充满欢乐的“亚运”假期。
近期，一位网友在网上发布了一则求助贴，寻找在亚运期间方便残障人士住宿的无障碍酒店。在帖子评论区，呼声最高的便是坐落于西子湖畔的杭州维景国际大酒店。
据该酒店市场销售总监尹志成介绍，为了保障更多的住客能安全、顺利出行，酒店对所有无障碍设施进行了全面升级和改造，“无障碍客房从原先的1间增加到了20间，同时新建和升级了第三无障碍洗手间、无障碍电梯，并增设无障碍坡道，方便残障人士及腿脚不便的住客，让他们有一个便捷、舒适的住宿体验。”
无障碍酒店客房内，也处处体现着酒店的用心。大门上的低位猫眼，方便坐轮椅的客人使用。客房走廊与卫生间合并改造为盥洗区域，卫生间的相关设备齐全，坐便器、淋浴房扶手、紧急呼叫按钮等都是酒店精心设计、量身订制的。此外，房间内还配备有低位晾衣竿的开放式衣柜、低位迷你吧、应急呼叫按钮和声光门铃等。
距离杭州维景国际大酒店几公里的杭州钱江新城万豪酒店也在客房服务上做了暖心升级。该酒店为每间客房“植入”了一个芯片，并对应生成“一房一码”，入住的客人通过扫描房间内的二维码，便能实时了解房间打扫和床上布草更换情况。
此外，为保障安全文明、和谐有序的环境，该酒店还和交警部门、消防部门等进行联动演练，以应对各种突发情况，确保完成亚运会期间的游客接待工作。“要确保客人在入住期间的交通是顺畅的，住在酒店是安全的。”杭州钱江新城万豪酒店市场总监陈成说。
除了做好亚运会期间游客的住宿保障工作外，本次亚运会期间，78家亚运官方接待饭店都积极参与了亚运会的各项工作。例如，部分饭店提供了志愿者服务岗位，为参赛选手和游客提供专业的服务和支持。部分饭店与当地社区合作，为游客提供免费的文化体验活动和旅游景点导览服务，让游客拥有丰富多样的旅游体验。