为贯彻落实习近平总书记关于老干部工作指示和中央文件精神，积极应对社会老龄化的新形势，2019年，文化和旅游部离退休人员服务中心（以下简称“离退中心”）对离退休干部的服务工作进行了业务再造、流程重塑，老艺术家文化志愿服务工程（以下简称“志愿服务工程”）应运而生。
作为由离退中心设立实施的无偿服务项目，志愿服务工程的宗旨是“用爱心温暖社会、用艺术服务人民”。3年来，中央各直属艺术表演院团的离退休老艺术家们，赴文化馆站、街道社区、为老机构、园所院校、部队军营、对口帮扶地、边远老区等，提供了综艺演出、讲座培训、辅导排练、书画慰问、文化交流等多种形式文化服务。
离退中心坚持党建引领，充分发挥各离退休支部和基层党组织战斗堡垒作用。在中心党委领导和统一部署下，以党建基层工作组为组织阵地，积极履行职责，主动担当作为，加强联络23个离退休党支部，用新思想、新形式、新方法改进支部建设，鼓励各支部支委参与志愿服务工程的宣传和志愿者招募工作，为志愿服务的推进提供了强有力的政治保障。前期调研阶段，离退中心组建了司局级离退休干部临时党支部，深入基层了解各方文化服务需求；项目启动后，研究制定了走进5所院校、走进5个文化馆站、走进5个街道社区、走进5家养老机构、组织5场综艺演出的“五个五”计划，成立了由70岁以下老艺术家组成的第二临时党支部，充分发挥组织引领作用，在一步步摸索中不断前行。
3年来，随着志愿服务工程人员队伍的不断壮大，服务内容愈加丰富，服务范围逐渐扩展，服务效果也更为凸显。截至目前，累计开展志愿服务活动120余场次，参与志愿者达500余人，服务受益群众2万余人，实现了文化需求与供给服务的精准对接。同时，对于园所院校的文化艺术教学和师资队伍的文化素养提升，以及街道社区、文化馆站等各地方的公共文化体系建设等都发挥了积极的促进作用。新冠肺炎疫情发生后，志愿服务工程及时调整活动计划，开辟线上服务阵地，利用数字技术手段扩大传播矩阵，策划了《阳光正能量》《艺术传真情》《我是志愿者》《致敬经典》《艺术分享课》《讲述》等专题栏目，组织老艺术家们通过歌曲、诗歌、书画作品等艺术形式线上助力抗疫。截至目前，制作发布节目近400期。
为打通文化服务“最后一公里”，志愿者们的足迹遍及祖国各地，从革命老区山东滨州沾化到冰雪之国黑龙江鸡西虎林，从“红色圣地”陕西延安延长县到广西巴马瑶族自治县，再到山东临朐、广西北海、上海市静安区、内蒙古新安盟等地，开展了一系列密切结合中央政策精神的志愿服务活动。2019年，志愿服务工程策划举办了“情满头条·与国同梦”庆祝新中国华诞文艺演出等活动；2020年，组织“文化服务人民·助力脱贫攻坚”活动走进革命老区，为全力打赢脱贫攻坚加油鼓劲；2021年，各项活动的开展紧紧围绕“庆祝建党100周年”这一中心，营造良好的文艺氛围。
此外，志愿服务工程与相关组织单位建立长期合作关系，与中央广播电视总台联合举办“重阳诗歌朗诵会”，与山西静乐、内蒙古阿尔山等地文化和旅游部对口帮扶地开展合作洽谈，与全国公共文化发展中心等达成长期战略合作协议，通过搭建互动交流和文化志愿活动合作平台，积极发挥各自优势，推进志愿服务工程高质量发展。
3年来，离退中心不断完善志愿服务工程项目体系和各项志愿工作制度。邀请专家指导，充分征求老艺术家意见，设计制作工程标识，拟定工程的章程和宗旨。切实加强管理骨干培养和志愿者队伍建设。成立运行组、人才组、宣传组3个工作小组分别负责工程的管理、运转和协调，不断招募扩充志愿者队伍，为志愿服务工程的运行和实施提供组织保障和人才保障。此外，离退中心还高度重视志愿服务本身的先锋示范和激励带头效应，通过离退中心微信公众号等平台广泛宣传老艺术家文化志愿服务开展情况，并积极开展“最美志愿者”评选活动，倡树先进典型，凝聚榜样力量。如今，志愿服务工程已经成为离退中心的品牌项目，还被纳入文化和旅游部落实《关于加强新时代离退休干部党的建设工作的意见》实施方案。
《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》指出，要着力构建老年友好型社会，促进老年人社会参与，把老有所为同老有所养结合起来。下一步，志愿服务工程将探索含有储蓄、激励机制的“时间银行”等互助养老服务模式，深化老骥伏枥“银龄行动”的志愿奉献实践，力争为全国文化类老年志愿活动的开展提供经验和示范。
（作者单位：文化和旅游部离退休人员服务中心）