4月29日，苏州召开五一小长假文旅市场提升服务相关举措新闻通气会，苏州市公安局、市商务局、市文化广电和旅游局等部门通报了假期服务市民游客的相关举措。
据介绍，假日期间，苏州假日旅游专班将继续开放驻车换乘停车场，引导外地自驾游客通过“停车场+接驳车”的形式进入古城区，缓解古城区的交通压力。在此基础上，今年五一假期，苏州还将推动景区景点周边机关、企事业单位向公众免费开放内部停车场，并在开放停车资源较多的市行政中心、姑苏区行政中心开设旅游公交接驳专线。此外，从苏州火车站南广场至齐门码头（拙政园）、北码头（山塘街），从茅山塘码头（换乘中心）至北码头（山塘街）还将开通3条“水上巴士”接驳线，给游客不一样的体验。
为迎接八方游客，苏州市文化广电和旅游局、园林和绿化管理局等部门以及各区市、景区都准备了丰富多彩的文旅活动。“西山之夜”风铃溪谷·金铎岭、甪直古镇《锦夜·青靛甪直》夜游秀、“唐播虎”第六届江南汉服国风秀——超时空星光派对等多种文旅新业态、新场景，将进一步丰富市民游客的游玩选择。值得一提的是，假日期间，苏州热门景区景点、文博场馆将根据客流情况，进一步简化预约程序，优化检票流程，推出延时开放服务。
4月29日晚，苏州还在“君到苏州”平台发放了1000万元数字人民币文旅消费券，可用于购买苏州全市范围内的主题乐园、特色线路、非遗文创、演出电影等文旅产品。此外，假日期间，苏州各级夜间文化和旅游消费集聚区、艺文空间、景区、星级酒店（民宿）等消费场景，商贸企业、餐饮企业、演艺公司、轨道交通等企业，还将开展形式多样、精彩纷呈的文旅消费促进活动。同时，为了让游客玩得放心、买得安心，苏州全市A级旅游景区、工业旅游点、文化和旅游消费集聚区已有1500余家商家承诺提供无理由退货服务。