近日，海南省政府召开专题会议，研究提升旅游市场服务保障能力的具体工作措施。海南省省长刘小明主持会议。
会议明确，建设国际旅游消费中心是中央赋予海南的战略定位，把旅游业做强做优，对推动经济社会高质量发展、提升海南美誉度等具有深远意义。要正视节假日旅游市场服务保障工作存在的问题和不足，自觉增强责任感、紧迫感，科学分析、客观评价、找准路径、打通心路、完善机制、提升质效，做大做强流量经济，增强海南旅游吸引力和竞争力，打好国际旅游消费提档升级攻坚战。
会议提出，要坚持补短板、强弱项，优化旅游市场服务供给和营销水平，围绕“吃住行游购娱”系统推进发力，推动多业态旅游产品推陈出新，满足差异化、多元化的旅游需求；提升旅游服务保障质效，完善传统旅游业态的监管制度，建立新兴旅游业态的监管机制、执法标准、服务要求，发挥行业协会和市场主体作用，加强行业自律和诚信体系建设；践行以游客为中心的服务理念，最大化保障游客权益，让游客开心而来、满意而归，放心游海南、放心消费在海南。
会议还提出，要创新宣传推介方式，畅通投诉举报渠道，加大正面宣传和负面曝光力度，营造海南旅游消费的良好舆论环境。要树立海南全省一盘棋的理念，强化部门协同、省市县联动，形成上下联动、部门协同配合的工作机制，汇聚加快推进旅游高质量发展的强大合力。全面落实旅游市场服务保障各项部署要求，始终以“零容忍”态度保持旅游市场整治的高压态势，快查快处违法违规行为，持续净化旅游市场秩序，以真抓实干换来海南旅游的良好口碑。