美国研学团游览慕田峪长城 慕田峪长城景区 供图
刘斌是非遗石版画的制作人,长期在居庸关长城脚下现场制作并销售石版画。他的直观感受是:“今年入境游市场快速复苏的迹象很明显,每天景区都有很多外国游客,不少人会兴致勃勃地观摩我的创作过程。”在刘斌看来,入境游客对手工制作的、有中国传统文化元素的文创产品非常感兴趣。有时候,外国游客还会和他短暂交流几句,当得知刘斌制作一幅小尺寸的石版画需要两天左右的时间,禁不住竖起大拇指。
石版画创作题材多样,但外国游客对长城主题的石版画最有兴趣。据刘斌介绍,最近一段时间每天都能卖出数件石版画。考虑到石版画携带不便,多数外国游客会选择小尺寸石版画,价格在200元人民币左右。“外国游客爬长城之前就选中了商品,他们通常会在纸上写下自己的名字,希望我把他们的名字、游览长城的时间刻在石版画上。”刘斌说,这样一件文创商品就是他们长城之行珍贵的纪念。
外国游客购买刘斌的作品会如何支付?入境游客目前在景区消费方便吗?据了解,一部分外国游客在抵达中国时会去银行或相关金融机构兑换一些人民币。居庸关长城文创商店工作人员介绍,外国游客多用人民币或刷卡结算,也有少部分外国游客会刷支付宝结算。
一位景区业者介绍,入境游客刷卡消费本是一种常规的支付方式,景区自营商店一般能支持刷卡消费。但一些中小景区商户受理境外银行卡的意愿不强,操作POS机不熟练,而且提现手续费偏高。一项实地抽样调研显示,境外卡刷卡率不到25%。在现金支付方面,“无法找零”也是经常发生的尴尬。
据报道,为进一步便利外籍来华人员使用移动支付,中国人民银行此前提出,将从3个方面推出针对性措施:指导支付宝、财付通优化业务流程,提高境外银行卡绑卡效率;在切实保护个人信息安全的同时,简化身份验证安排;指导主要支付机构将外籍来华人员使用移动支付的单笔交易限额由1000美元提高到5000美元,年累计交易限额由1万美元提高到5万美元。
近段时间,相关部门着力打通境内外支付,一方面推动“外卡内绑”,境外银行卡可绑定支付宝或微信在国内商户消费,另一方面支持“外包内用”,越来越多境外电子钱包可在国内使用。目前,支付宝和财付通等已经引进了多个境外钱包。据蚂蚁集团国际事业群alipay+中国区跨境线下业务相关负责人介绍,继年初港版“支付宝”AlipayHK率先可在沪乘公交、坐轮渡后,通过Alipay+“外包内用”方案支持的钱包数量及使用场景还会不断扩容。
一位年轻的泰国游客告诉中国旅游报记者,她可以用自己手机上常用的泰国电子钱包TrueMoney,在中国扫码支付,十分顺利。
据了解,《“水韵江苏 支付懂你”境外来苏支付服务指南》已推出中英文、繁体字、日韩文版本,将在境外市场宣传推广。日前,境外在苏人员支付和兑换服务电子地图全新上线,覆盖机场、酒店等重要涉外场所。
入境游客购买景区门票方便吗?一位英国游客提到,故宫博物院的网站有英法日等多语言版本,打开英文版,点击右上角的Tickets就可以看到票价和订票的相关内容,会显示出官方订票邮箱,可以通过这个订票邮箱提前1至7天预订门票。预约成功,邮件内容会详细告知入境游客如何取票,付款和游览。但一位旅行社从业者提到,每到暑期或长假,故宫、国家博物馆等热门景区和场馆“一票难求”,入境游客同样面临此类问题。
慕田峪长城景区相关负责人介绍,这两年,慕田峪长城的入境游客显著增长。景区售票系统实现了与facebook的对接,在facebook的慕田峪长城账号下,入境游客只需点击慕田峪长城售票,即可直接跳转英文购票操作页面进行门票预订,可以预订15天以内的门票。支付方面,支持外币支付维萨卡(VISA)、万事达卡(MasterCard)、美国运通卡(AmericanExpress)、日本国际卡(JCB)等。“慕田峪长城的门票、接驳车票、上下索道票都可以根据游客需要分项或打包购买。购买成功后,邮箱中会收到预订门票成功的链接,打开链接会有购买成功的二维码。入境游客可以扫码或直接刷护照进入慕田峪长城参观游览。”