在信息技术持续发展的推动下，我国旅游业逐步由“旅游信息化”向“旅游智慧化”转变。2023年，《关于加强5G+智慧旅游协同创新发展的通知》提出，提升5G+智慧旅游管理能力。鼓励各级文化和旅游管理部门及景区管理单位，充分利用5G、物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链、超高清视频、数字孪生等技术，结合旅游热点地区空间分布，建设5G+智慧旅游实时监测及应急指挥平台，提升旅游行业监测、风险防范、调控疏导和应急处置能力。
中国电信集团有限公司（以下简称“中国电信”）依托5G、大数据分析、可视化展示等技术，与各文化和旅游单位、场所开展广泛合作，提供智慧化管理服务，降低管理成本，让管理更加高效便捷。
全域监测 管理更高效
清西陵位于河北省易县，陵区内拥有千余间宫殿建筑和百余座古建筑、古雕刻，是全国重点文物保护单位。易县把清西陵景区作为发展全域旅游的龙头景区，与中国电信合作，加快推进清西陵景区智慧旅游建设。
为了让景区管理更有实效，中国电信为清西陵景区设立了智慧旅游监测中心，整合景区各类信息系统及基础信息，接入互联网、新媒体、运营商等第三方数据，为景区管理部门提供景区运行情况的实时监控。主要景点还设有雷达监测、红外线设防监控，在景区部分危险区域实现区域入侵检测，设置电子巡更、巡检、感知设备，实现对景区防火，定时、定路线、定点位巡检，助力清西陵景区入选河北省首批“智慧景区”标准化示范点。
河北省邯郸市涉县是首批国家全域旅游示范区，拥有5A级景区1家、4A级景区3家和其他大中小景区60余家。管理人员对县域内景区及文化场馆进行现场巡查时，往往时间周期长，耗费人力物力，且针对性不强。为此，中国电信以大数据中心为支撑，通过对接运营商、交通、舆情、气象局、OTA、微信、互联网、景区、酒店等数据源，为涉县搭建文旅产业、客流监测、交通自驾、景区综合、经济类、舆情监测、公共评价、天气类以及文旅影响力分析模型。涉县文化和旅游行政部门人员可以通过大数据分析与监控大屏，在指挥大厅对全县场所进行实时查看，当景区出现人员拥堵或突发事件时，第一时间告知值班人员，使管理更加高效有序，为河北省其他区县发展全域智慧旅游提供了良好范本。
完善功能 管理更便利
每年樱花绽放时，到北京玉渊潭公园赏樱的游客络绎不绝。然而，公园的票务系统硬件及配套服务设施相对落后，主要门区网络卡顿、短时断网、系统故障等突发情况渐增，难以满足樱花季大客流期间快速购票、验票的需求。
为提升游客游园体验、提高公园票务数据利用能力和管理水平，玉渊潭公园与中国电信携手共建5G智慧票务管理系统。中国电信利用云计算、5G技术等，为玉渊潭公园升级票务管理平台，为公园工作人员提供统一、可备选的验票手段。多维度的票务数据分析与系统用户管理功能，让公园管理部门能够至少提前一天获悉客流量的发展态势，预判客流高点，科学布控人力物力，随时做好相应的疏导预案。
湖南省常德市桃花源景区以特色旅游资源为依托，以中国电信的技术资源为抓手，大力推进智慧景区建设。中国电信以景区与游客共享智慧旅游成果为设计理念，整合公共广播、酒店管理、信息发布等桃花源景区原有系统，新建舆情、客流、车流、产业运行监测等多个子系统，打造景区综管平台。
其中，新增的导览定位、互动娱乐、社交分享等功能模块在开发设计上，具备自主收集与分析游客行为、景区服务、游览体验等方面数据的功能，帮助景区建立智慧旅游大数据。中国电信通过项目建设，补齐景区智慧化管理的短板，助力常德桃花源景区创建成为5A级景区。
降本增效 管理更省心
黄河石林、雪山寺、寿鹿山、永泰古城、法泉寺……甘肃省白银市景区遍布，但因管辖区不同，不同景点有不同的管理系统、营销系统。景区之间不连通，使得投入重复，且营销效果不佳。近几年，白银市希望通过智慧化手段对辖区内的景点、项目进行统一监管和营销，实现 “1+1>2” 的效果。
为此，中国电信联合白银市打造智慧旅游大数据平台。大数据平台如同一张信息网，基于“分权分域”的建设模式，避免各级旅游主管部门、景区的重复建设。同时，依托标准大数据体系，实现文旅数据统一采集、统一上报、统一发布，全面提升白银市智慧化管理能力。有了这一张网，白银市减少了辖区内文旅项目在智慧化项目上的重复投入，实现了降本增效。
建设数字管理服务平台是湖南韶山核心景区提质升级的重点项目之一。中国电信基于大数据分析、数字化管理等技术助力其实现了文旅数据对接处理、大数据系统管理、数据分析综合态势可视化展现，以及分析结果赋能产业发展管理等良好效果。
中国电信整合韶山核心景区旅游平台涉及的资源和数据，统一纳入数据资源管理中心，为平台管理者、运营者提供标准化、可视化的数据资源管理功能，并为其他系统之间的数据交互提供统一的调度出口，降低了景区资源管理成本、数据交互成本和业务复杂度，让管理更省心。
中国电信基于5G技术优势，针对武夷山文物古建特点，推出“文物古建筑安消一体化”解决方案，实现对区域内灾害预警联动处置，搭建数字平台实现一体化安全监管，武夷山历史文化得到有效保护和传承。
基于组件化技术，中国电信搭建的智慧平台集视频监控、消防、一卡通、报警等业务功能于一体，可按需拓展业务模块，适合多种自主管理场景，部署方便，运维成本低，在解决了信息孤岛问题的同时，降低了安全消防管理成本，提升了管理效能。