近日，位于四川省巴中市南江县的米仓山景区因超负荷接待游客，导致大量游客夜间滞留山上挨饿受冻的消息引发关注。据当地文化和旅游管理部门以及米仓山景区公开的信息显示，截至目前，此次游客滞留事件已得到妥善解决，暂时没有游客受伤。
“红叶很好看，再也不来了！”“等到深夜才等来了转运大巴车，恼火得很！”“10个小时的游览时间里有8个小时在排队，不是在排队就是在排队的路上”……10月21日，一段段关于游客滞留米仓山景区的视频开始在社交媒体上流传开来，引发社会各界高度关注。
记者翻阅相关视频均看到：10月21日晚，大量游客因为挤在一起，导致现场有些混乱。同时，有不少游客排队乘坐车辆。事实上，作为知名红叶观赏地的米仓山景区每年秋季都会迎来大量游客，为何此次会发生如此损害游客体验的事件呢？对此，记者通过多方渠道进行了了解。
“近期是红叶的最佳观赏期，景区游客较多。”米仓山景区的一名工作人员说，10月21日人流量过大，几万人次进入景区，景区已超负荷，曾临时停止售票2小时，“景区有限流，但是有些平台私自上线了景区的门票进行售卖。景区无法预计这些平台的票量，所以游客就超载了。”
据介绍，米仓山景区滞留游客多数是在山上等待乘坐索道，大概有几千人。因为人多，索道运行不过来，才出现了大量游客滞留山上的情况。景区随后加班加点紧急调集多辆车转运乘客，10月21日20时左右，已将所有游客安全运送出景区，未出现游客被困受伤情况。对没有乘坐索道的游客，也进行了退票处理。
记者随后联系了南江县文化广播电视和旅游局，相关工作人员介绍：“的确接到不少游客投诉称滞留米仓山景区的情况，景区也进行了处理。目前，暂未接到游客受伤信息。后续，县文化广播电视和旅游局会将相关建议反馈给景区。”
记者了解到，米仓山景区由巴中市光雾山诺水河文旅融合发展示范区管理，示范区方面也接到了游客的投诉电话。目前，示范区内的光雾山、米仓山等景区正处于红叶观赏期，吸引了大量游客到访。为切实保障游客游览体验和权益，示范区已临时抽调工作人员增派到景区工作。
巴中市文化广播电视和旅游局工作人员亦表示，10月21日接到不少游客的投诉，目前未发现有人员受伤的情况。巴中市文化广播电视和旅游局将督促景区提高接待能力，做好相关应急预案。
在安全转运游客后，米仓山景区于10月22日晚就大量游客滞留山上发布道歉信。道歉信称，10月21日，景区迎来了第一波客流高峰，吸引了来自省内外乃至国外的游客达3万余人次。由于景区预判不足，导致运力保障不够充分，造成部分游客候车时间较长的情况。截至当晚8点，滞留游客全部安全运送出景区，无人员受伤。凡是购买了10月21日米仓山旅游景区门票的游客，均可在2023年11月1日至2024年10月31日，凭本人当天购票信息在景区门口兑换门票，免票入园游玩一次。