2月5日，故宫博物院发布2024龙年春节《参观服务指南》。春节期间，故宫博物院除夕（2月9日）全天闭馆。正月初一（2月10日）至初八（2月17日）正常开放。最早入院时间为8:30，最晚入院时间为15:30，16:30开始闭馆清场。其中，珍宝馆、钟表馆参观需单独购票，午门三大展览和文华殿展览均实行实名预约制度。
“观众服务中心”位于端门广场西侧，是进入故宫博物院前的第一站，提供票务咨询、物品寄存服务。春节期间，寄存处提前至8:15开放。观众办理寄存手续后，进入开放区参观最快1小时后可以在东华门、神武门两个取包处领到寄存物品。
春节期间故宫博物院午门停止检票时间为15:30，为保障观众顺利检票入院，需在停止检票前15分钟（即15:15）完成寄存手续。
为保证顺畅检票安检入院参观，故宫博物院有关负责人建议，观众可以提前在故宫博物院官网、微信小程序参照《故宫博物院参观须知》《故宫博物院禁止携带物品目录》精减随身物品，像刀具、易燃易爆物品、自拍杆、无人机、古装道具等均需要前往寄存处办理寄存手续，方可入院。
取包位置示意图 故宫博物院 供图
故宫讲解服务处位于午门门洞以南城墙下，提供多语种自动讲解器和人工讲解服务。
自动讲解器包含普通话、粤语、闽南语、藏语、维吾尔语版，此外还有英语、法语、俄语等35种外语，可以满足不同国家与地区游客需求。
轮椅童车租借处位于午门门洞以北，西侧掖门的门洞内。归还处位于神武门内西侧。
角楼咖啡 故宫博物院 供图
春节期间，故宫博物院内的40家文创空间、9家餐饮区、2家故宫书店将携全新龙年文创、特色餐饮、文化读物迎客。角楼咖啡龙年主题特饮系列上新，除应景的“龙须酥拿铁”“龙点睛奶茶”外，还推出了龙头马卡龙饼干。坤宁东院下午茶则推出了“龙音雅韵”系列新品，这个系列把古琴、编钟、琵琶、鼓等传统乐器用甜品形式展现。
坤宁东院推出的“龙音雅韵”系列新品 故宫博物院 供图
《甲辰太和》生肖贺岁个性化邮票 故宫博物院 供图
此外，故宫龙年主题文创目前已就位，其中位于文华殿和御花园摛藻堂的故宫书店还能买到龙年《故宫日历》。最应景的莫过于2024《甲辰太和》生肖贺岁个性化邮票，它是故宫博物院继兔年后推出的第二款生肖邮票。邮票部分选用金瓯永固杯和绛色缎绣缉米珠彩云蝠纹龙男棉龙袍两件文物元素。此外共有9件院藏文物在邮票中呈现。以院藏龙主题文物元素衍生的小神龙手机座、柿柿如意小摆件受到“故宫迷”的青睐。