近日,中国旅行社协会联合北京市易和律师事务所发布《春节旅游消费提示》,提醒消费者理性购物消费,谨防低价陷阱。
提示中说,选择合法商家,谨防低价陷阱。自觉抵制“零团费”“秒杀价”等“不合理低价游”,尽量不参加通过朋友圈、俱乐部等方式组织的游玩活动,避免掉入“不合理低价游”陷阱。“不合理低价游”往往伴随着强迫参加购物和另行付费项目、加收服务费用等损害旅游者合法权益和人身财产安全的陷阱。
提示中说,签订规范合同,索要正规发票。在网络平台订房、订票、订车、报团后,要通过官方平台或电话进行确认,以防出现酒店、景区等查询不到网络订单现象,防止逃单、扯皮。
提示中说,理性购物消费,留存消费凭证。谨慎选择高危项目,主动预防安全风险。出境旅游应主动了解旅游目的地的安全形势,提前查阅中国领事服务网、领事直通车和驻外使领馆网站,全面了解旅游目的地国家和地区的旅游注意事项,切勿购买、携带违禁物品或从事违法犯罪活动。
提示中还提到,依法合理维权,及时投诉或求助。一旦发生消费纠纷,消费者可先与经营者协商处理,协商不成的应及时通过各地12345市民热线等向相关主管部门投诉。出境游应掌握应急联系方式,如目的地报警、急救电话号码和驻外使领馆领事保护与协助电话,外交部全球领事保护与服务应急热线。