12月19日,途家民宿发布《2023年民宿行业发展观察》。相关数据显示,途家民宿今年新房东数量同比2019年新增77%,带有陶艺手工、赶海、种植体验等特色标签的民宿预订量同比2019年攀升90%至230%。
消费者:热门城市预订量同比2019年增长1.2倍
途家民宿数据显示,今年途家平台热门城市预订量同比2019年增长1.2倍。十大预订热门城市为成都、重庆、北京、上海、大理、广州、青岛、西安、长沙和杭州。从预订量增速排名来看,消费者“走”得更远了,西北民宿热度较高,那曲、和田、昌都、日喀则、山南、博尔塔拉、喀什等地增速较快。
从消费习惯看,90后最爱住民宿,预订量最高;80后最舍得花钱,预订间夜价格最高,每晚平均比00后多花240元;00后“特种兵”特质最明显,在同一目的地城市中换住民宿数量最多,平均每间民宿停留1.52天。
相较往年,今年客人住民宿追求住得更好以及体验更丰富。家庭出游、朋友聚会,或以休闲放松、感受当地风土人情等为目的的消费者更偏好入住民宿,平台整院、多居民宿预订量同比2019年增长两倍。带有私家花园、陶艺手工、赶海、种植体验等标签的民宿预订量攀升90%至230%。旅居需求催生了连住订单。平台最长一单来自西双版纳,客人从4月住到11月,入住时间长达152天。
房东:新房东数量同比2019年增长77%
今年,越来越多的人加入民宿房东的行列。途家民宿数据显示,今年新房东数量同比2019年增长77%。90后、00后接棒成为房东主力,在今年新增房东中占比超四成。
新房东爱在哪里开民宿?途家民宿数据显示,小众热门目的地和传统热门城市新增房东最多。因朝鲜族风情而爆火的旅行目的地延边排名第一,当地很多新开民宿都有朝鲜族风格的建筑,并为客人提供朝鲜族服饰穿戴体验。传统热门目的地哈尔滨、重庆、洛阳、西安等紧随其后,排名第2至5位。
目前途家民宿平台超六成为“斜杠”房东,即兼职经营民宿。房东中经营1至2套民宿的人最多,占比超过一半。房东的职业中,餐饮和住宿占比最高,达到20%,文化体育、建筑、互联网、教育领域的从业者分列第2至5位。
记者了解到,这类人群开民宿的原因,除了增加收入外,还希望通过民宿结交朋友、体验文化、寄托乡村情怀等。而这些拥有一技之长的“斜杠”房东,也给民宿注入了新活力。
途家民宿首席商务官刘杨介绍,例如在上述“斜杠”房东中,有一名房东是螃蟹养殖专业户,还承包有果园,其技能是徒手称螃蟹,误差在5克以内。根据个人的经历和技能,他为入住的客人提供果园采摘、钓鱼、游湖等特色体验,很受欢迎,已经是所在商圈的热门房东。
平台:上线房东档案等新功能
为了破除民宿的“美颜滤镜”,让客人安心入住,途家推出房源验真、新版房东体系和房东档案等功能。在房源方面,途家民宿推动的房源验真已覆盖300余个城市,从地理位置、环境景观、设备设施再到卫生死角,与民宿品质“较真”。针对到店无房、涨价等问题,途家民宿升级房东体系,将诚信分纳入评级,作为房东经营的硬指标,将对房东评级产生“一票否决”的决定性影响。途家民宿还上线了房东卡片、房东档案、房东故事等功能,帮助房东挖掘自身个性化标签和服务,让消费者在预订前即可感受到房东特质和特色体验。
“客人可以通过房东档案找到包括哈尼族、苗族、彝族、纳西族、朝鲜族等十余个民族的房东,体验不同民族风格的民宿;还可以与国家级品茶师一同品茗,和省级桥牌冠军当牌搭子,让本地人带着串胡同……甚至可以用MBTI人格测试结果快速查看房东是‘E’人还是‘I’人。”刘杨说。
刘杨介绍,平台用户评价民宿时,不仅会提到硬件好、服务热情等,还有近一半会提到房东的个性化特点,比如“房东给做了一顿饭”,或者“房东家宠物很可爱”等。“我们希望通过开设房东档案等功能,让客人在预订前对房东有所了解。房东的性格、爱好、民族、经历赋予民宿的特点,形成了独特的房东文化。房东文化赋予民宿不同的价值,也定向吸引了很多有着相同品位和爱好的客人入住。”刘杨说。