数字科技的不断革新为文化事业和文化产业繁荣发展提供了强大支撑。作为传承弘扬中华优秀传统文化的重要场所，人们对文博场馆的管理水平及运营情况提出了更高要求。中国电信作为国内领先的通信服务提供商，始终站在行业前沿，通过5G、大数据、云计算、人工智能等技术优势，打造智慧文博应用场景，共同探索科技与文博领域的有机结合
数字焕活打造沉浸式文旅体验
如何让沉睡千年的文物“活起来”，为受众带来更好的参观体验，成为新时代文博场馆转型升级面临的新课题。中国电信通过数字技术在文物展示以及创新文旅体验等方面为文博场馆发展提供更多可能。
2021年，为讲好红色故事，弘扬革命精神，中国电信携手甘肃省博物馆开展红色展馆创新应用建设，依托 VR、AR、AI、3D渲染等技术，为甘肃省博物馆打造集AR导览、VR全馆真人讲解、3D渲染展示、AI展示功能于一体的线上平台，并以故事线方式引导游客线下游览，增加游客沉浸式创新互动体验。AR导览还兼具720度VR真人场馆讲解、AR场景复原、互动留言打卡等服务，让游客通过互动体验，更加深刻地了解革命历程，沉浸式学习红色文化，感受红色精神
与此同时，中国电信还利用“5G+MEC”、XR数字技术，将洛阳二里头夏都遗址博物馆打造成“5G+MEC”智慧遗址博物馆，依托沉浸式数字投影空间、半造景三维数字剧场和雷达互动投影墙等数字化手段，更大限度还原夏朝都城的宫城规模和形制、政治礼制、官营手工作坊以及古时祭祀仪式等场景，让观众近距离感受夏都的文化风貌。
为了提升游客的体验感，中国电信结合VR等新技术带领观众“穿越”时空，参与文物的发现、辨别、探索和修复过程，到夏朝“体验生活、旅游参观”。游客只需轻轻旋转身前的电脑屏幕，二里头一号宫殿的样貌就可以在屏幕上生动呈现。此外，还有能模拟夏朝自然气候的多维特效体验剧场，这种身临其境的感觉，提升了观众的“沉浸感”，使二里头夏都遗址博物馆成为洛阳文旅的“数字名片”和“网红景点”。
科技赋能 打造综合管理服务平台
文博场馆凝结着人类历史的精华，是与时代对话、接受文明洗礼的重要场所。中国电信从文博场馆运营实际需求出发，打造综合管理服务平台，为创造一个智能、高效、便捷的现代化文博场馆发挥积极作用，推动实现基础设施信息化、综合服务智能化、运营管理数据化。
浙江省良渚古城遗址是中国电信打造的典型案例之一。为更好地实现遗址内文物保护，向公众全方位展示良渚悠远而深厚的历史底蕴，中国电信通过信息化项目建设，对遗址管理、文物展示、游客服务与科普教育等方面进行赋能，以数字驱动业务创新和管理改革，实现“文化传承下一个千年”。
在基础设施方面，中国电信从智慧票务、视频监控、Wi-Fi全覆盖、停车管理等方面对良渚古城遗址进行信息化升级，并在景区入口处的智慧大屏上，实时更新人流密度、客流趋势、拥挤站点等信息，实现灵活调度。
在游客服务方面，中国电信为游客提供包含景区介绍、导游导览、预约预订等旅游全过程服务。游客只需要关注景区公众号，就可以体验包括预约购票、参观指南、语音导览、3D 建模等服务功能，打造真实化、数字化的观展模式。
在运营管理方面，中国电信建设大数据中心，打通了景区停车、闸机、票务、预约系统，构建 “采集、分析、研判、执行”的闭环业务模型，实时掌握车位、经营等信息；借助支付宝、淘宝、飞猪、高德等小程序，有机整合景区“吃、住、行、游、购、娱”等资源，形成多渠道对外服务及营销闭环；建设综合一体化管控平台，实现设备、事件全监测，便于工作人员调配，提升景区的管理效率和应急能力
云网合一 构建智慧文创平台
为解决文博场馆公众熟知度和影响力较低、相关文创产业发展较慢，以及文创产品订单量少、文创企业利润空间小、市场成交意愿低等诸多问题，中国电信依托天翼云SD-WAN融合云网优势，实现云网一体化管控，为用户搭建技术平台，提供云-网-端一站式接入服务。
在具体应用方面，中国电信以文化创意产品为核心，以素材库、交易中心、文创联盟等为模块，与河北省博物院合作搭建游礼文创互助平台。该平台连接文创产品供给双方，丰富文创产品供给，并通过文创产品的宣传和售卖，让陈列在文博场馆里的文物被大众熟知，也进一步提升博物馆的知名度和影响力。与此同时，天翼云能够满足博物馆后期平台扩容需求，及时升级云主机的内存与配置，数据通过“电信专网+天翼云专项传输”，打造低时延、高效率、强防护的传输环境，为平台安全和高效运营保驾护航。
近年来，中国电信积极响应“博物馆数字化建设”，为多地文化和旅游主管部门、文博院馆、文博资源研究等机构提供基于5G、AI、大数据、XR、3D可视化、区块链等创新技术的智慧服务、智慧保护、智慧管理，持续探索数字科技在文博领域的创新应用。未来，中国电信将不断革新，通过科技赋能加速文博场馆数字化布局，实现智慧化、可持续化发展。