2024年文化和旅游数字化创新示范案例公布

​近日，文化和旅游部公布了2024年文化和旅游数字化创新示范“十佳案例”和“优秀案例”，集中示范推广文化和旅游领域数字化创新的最新成果。

海南放心游旅游消费投诉先行赔付——科技赋能 让旅游更放心

“海南放心游”平台探索建立“赔付原则统一、受理流程统一、办理时限统一”的旅游消费投诉先行赔付工作机制，大幅提升了旅游消费投诉处理工作效率，为游客放心游海南吃下“定心丸”。

贵州长征文化数字艺术馆（红飘带）——“科技+文旅” “红飘带”精彩起舞

“红飘带”项目近日入选2024年文化和旅游数字化创新示范十佳案例。该项目集文化、科技、艺术于一体，成为贵州红色旅游发展的新地标，吸引着众多游客前来研学、体验。

数字赋能 文旅更好触达百姓生活

近日，文化和旅游部公布了2024年文化和旅游数字化创新示范“十佳案例”和“优秀案例”，集中示范推广文化和旅游领域数字化创新的最新成果，反映了各地数字赋能文旅实践百花齐放、生机勃勃的态势。

国家自然博物馆——创新科普手段 传递自然之美

从路线导航到互动问答，从展品推荐到场景复原……走进国家自然博物馆，游客可通过AR眼镜或手机小程序自由定制一场探秘古生物之旅，智慧化服务让游客探寻博物馆奇妙之境的体验更加丰富。

“蝴蝶云谷中俄通”： 中俄跨境旅游的数智新篇章

在我国东北边陲黑龙江省黑河市，很多俄罗斯游客通过“黑河蝴蝶云谷中俄通”手机App，在黑河实现了无障碍旅游。“黑河蝴蝶云谷中俄通（中俄跨境无障碍服务平台）”项目近日入选2024年文化和旅游数字化创新示范“十佳案例”。该项目将中俄旅游跨境无障碍服务全面融入社会交往和日常生活，实现了语言、服务、信息、交通、支付、应急、通关等无障碍，不仅为游客提供了便捷、高效的服务，更成为中俄文化交流的新纽带。

到南钢“数字工厂” 看钢铁是怎样炼成的

“欢迎参观南钢智慧运营中心，在我们面前的这块大屏上，可以看到原料码头繁忙的作业场景，炼铁、炼钢、轧钢等工序直至产品交付客户的每一条数据，都是实时跟踪、动态更新的，并且可全流程、可追溯、可分析。”走进南京钢铁集团有限公司（以下简称“南钢”）智慧中心，一块长42米、高6米的16K超高清管控屏映入眼帘，这张南钢的“数字工厂全景图”通过数字孪生技术将实时生产数据注入三维模型，让每一位步入这里的游客沉浸式了解钢铁的冶炼过程。

十佳案例展示丨旅游数字化赋能平台

十佳案例展示丨贵州长征文化数字艺术馆（红飘带）

十佳案例展示丨海南放心游旅游消费投诉先行赔付

十佳案例展示丨探元数字文化开放平台

十佳案例展示丨景德镇古陶瓷基因库与数字化平台

十佳案例展示丨钢铁是这样炼成的——数字工厂全景体验中心

十佳案例展示丨浙江美术馆：“藏品云”赋能美术典藏资源智联共享惠民

十佳案例展示丨国家自然博物馆数字人及AR导览

十佳案例展示丨黑河蝴蝶云谷—中俄通