连日来，四川省泸州市纳溪区的护国大道文旅改造工程加紧施工，力争尽早完成项目工程，为游客和市民提供一处新的城市文旅观光点。

进入春季，纳溪区迎来了游客高峰期，护国运动文化园区内前来研学旅行的团队络绎不绝；黄龙湖景区内桃花次第开放，一批批来自各地的游客前来赏花观景；梅岭茶山主题公园里，采买茶叶的全国客商、体验采摘的各地游客让茶山格外热闹。

“加快基础设施建设、提高服务质量是留住游客的根本。”在纳溪区2024年文旅餐饮住宿行业服务提升工作会上，纳溪区文化广播电视和旅游局副局长刘福界说。

工作会上，围绕服务质量提升，对景区工作人员进行了服务礼仪、职业道德等方面的培训；开展景区讲解员培训，将纳溪历史文化常识和旅游基本知识等作为重点进行教学，进一步提高讲解员的讲解水平，使其能够根据游客的不同需求提供个性化服务；印制景区公共信息资料（如游览导图、宣传折页、文明手册等），便于游客了解景区信息。

工作会外，纳溪区成立部门间的联合执法和督导小组，对景区景点内存在的不规范操作进行及时纠正；对餐饮、住宿、游乐项目等进行不定时抽查，坚决遏制春季旅游旺季环境卫生清扫不及时、价格随意涨等情况；整合执法和安全监管力量，构建协作配合联络机制，切实保障安全执法；实施执法人员素质大提升工程，开展执法人员办案能力大比拼，提升执法工作效能；常态化开展景区服务、安全督导、“九小场所”安全排查等专项整治行动，聘请第三方专业机构对全区A级景区开展安全评估，全面排查治理各类安全风险隐患；高效利用文旅安全日志管理系统、魔镜慧眼、文网卫士等平台，拓宽文旅行业领域安全和执法监管视角，确保全区文旅行业生产形势安全稳定。

通过一段时间的服务提升专项治理工作，纳溪区文旅市场规范有序，游客宾至如归。纳溪区文化广播电视和旅游局相关负责人介绍，纳溪区今后将持续对各旅游景区的服务质量、基础设施、旅游环境等进行优化提升，推动旅游景区的服务设施更全、服务品质更优、市场竞争力更强，以高品质的服务让游客舒心游玩。

（徐春燕）